BrandStories

Mít e-shop je těžká disciplína. Češi se zdráhali logistiku outsourcovat, to se ale mění

Partnerem podcastu je Authentica Fulfillment

V Česku byla tendence nic neoutsourcovat, protože já, majitel, to zvládnu líp, ale to se mění, říká Petr Litavec, který vede firmu Authentica Fulfillment. Ta se zvládne postarat o zboží od jeho zabalení až po logistiku. „Náš průměrný zákazník je nyní majitel e-shopu, zhruba třicátník, který si spočítá, že některé věci radši outsourcuje, pokud to ten dodavatel dokáže udělat lépe a kvalitněji,” vysvětluje obrat v myšlení českých podnikatelů Litavec. Poptávka po fulfillmentu proto neustále roste. V novém díle podcastu BrandStories mluvíme o tom, pro koho je fulfillment neboli outsourcing logistiky internetového obchodu vhodný a pro koho naopak ne, o ozdravení české e-commerce scény i automatizaci, která už řeší, jak přeskládat krabice, aby ani robot pro ně nemusel daleko.

Epizody 103 epizod

Marketplaces jsou budoucnost e-commerce a e-shopy by si neměly nechat ujet vlak, zní z Allegra

Zákazníci kladou čím dál větší důraz na pohodlí a zboží nechtějí hledat na několika e-shopech, ale chtějí mít vše na jednom místě. „Marketplaces prostě jsou a budou budoucnost. Je to obrovský driver prodejů a visibility produktů i brandu,“ říká v podcastu BrandStories Ondřej Rada z Allegra. V době, kdy zákazníci chtějí nakupovat rychle, pohodlně a ideálně na jednom místě, se právě model online tržiště s nabídkami vícero prodejců ukazuje jako přirozená odpověď na jejich požadavky.

Zároveň ale nejde o trend, který by měl pozitivní dopady jen pro velké hráče. Naopak. „Coby malý obchodník můžu skrze marketplaces oslovit miliony zákazníků, kteří by jinak na moje produkty nikdy nenarazili,“ dodává Rada s tím, že by marketplace měl být strategickým rozhodnutím i pro menší e-shopy. Klíčem k úspěchu přitom není samotný vstup, ale správně nastavená strategie, práce s nabídkou i ochota přemýšlet o tomto kanálu jako o plnohodnotném byznysu.

V podcastu se také dozvíte:

  • Proč roste obliba marketplace platforem mezi zákazníky.
  • Jak může i malá firma vyrůst díky marketplacu na milionové obraty.
  • Co jsou nejčastější chyby e-shopů při vstupu na marketplace.

Startupy staví hlavně na produktu. Často zapomínají, co zákazník chce, říká šéf inovačního centra

České firmy často staví hlavně na produktu a jeho funkcích. Podle Pavla Jovanoviče, CEO Středočeského inovačního centra, ale podnikání stojí na širším pohledu. „Někdy podceňujeme všechno kolem – značku nebo zkušenost zákazníka,“ říká v podcastu BrandStories Tech.

Středočeské inovační centrum, veřejná agentura podporující startupy a malé a střední podniky ve Středočeském kraji, ročně pracuje zhruba se stovkou projektů a podle Jovanoviče se ukazuje, že úspěšnější bývají právě ti podnikatelé, kteří dokážou dobře pochopit potřeby lidí, pro které svůj produkt nebo službu vytvářejí.

V rozhovoru přibližuje také to, proč se v Česku firmy stále bojí neúspěchu nebo jak funguje spolupráce mezi vědou a byznysem. Podle Jovanoviče dnes také téměř každý nový projekt pracuje s AI, má to ale svá omezení: „Firmy si technologii často nejdřív jen zkoušejí. Teď se budeme posouvat k tomu, kde může opravdu změnit fungování projektu nebo přinést nový produkt,“ dodává.

V podcastu se také dozvíte:

  • Proč je „štěstí a načasování“ podceňovanou ingrediencí podnikatelského úspěchu.
  • Jak překlenout zeď mezi vědou a byznysem.
  • Proč AI sama o sobě firmu nezachrání – a kde naopak může představovat skutečný průlom.

O úspěchu firmy rozhodují lidé a cíle, ne samotné technologie, říká Jiří Hub z Asseco Solutions

Digitalizace je dnes pro firmy nutnost, podle Jiřího Huba z Asseco Solutions ale sama o sobě úspěch nezaručí. Klíčové je mít jasný cíl. „Dělat digitalizaci jen proto, že je to trendy, nedává žádný smysl. Musíte vědět, co tím chcete změnit,“ říká v podcastu BrandStories. Největší přínos technologií podle něj přichází ve chvíli, kdy firmám pomáhají automatizovat opakující se procesy a lépe pracovat s daty.

Technologické trendy by ale podle něj firmy neměly slepě následovat, a přestože technologie postupují rychle kupředu, neměly by převážit nad lidským faktorem. Firmy by podle Huba také neměly šetřit. „Šetřením firmu nikam nedostanete. Tím můžete zajistit to, že chvilku bude firma profitabilnější, ale jestli ji chcete naboostovat dopředu, musíte investovat a dělat nové věci,“ říká Hub. Správná cesta je podle něj investice do digitalizace, která ve finále nemusí být až tak velká.

V podcastu se také dozvíte:

  • Proč podle Jiřího Huba začali být manažeři v posledních letech „příliš alibističtí“.
  • Jak málem při záchraně firmy přišel o rodinu.
  • Proč jsou staré ERP systémy podle něj jen „betonový monolit“.

Kolik a jak si odkládat na důstojný důchod? Šéfka Direct Fondee radí, co funguje a jak na to

Víte, kolik musíte na důstojný důchod měsíčně odkládat, když začnete ve 20 letech? A kolik, když čekáte do 40? Rozdíl je větší, než si většina lidí připouští. Mimo jiné o tom je nový díl BrandStories Invest s Laureen Höllge, CEO Direct Fondee.

Penzijní spoření nestačí. Spořicí účty nestačí. Co tedy funguje — a proč Češi pořád odkládají rozhodnutí, které je bude stát desetitisíce? Laureen Höllge vysvětluje, jak funguje DIP s daňovým zvýhodněním, co je realistická finanční rezerva před prvním investováním a že důchod může být i v Česku kvalitní etapa života. „Mým snem je z Čechů vytvořit německé důchodce v tom smyslu, že pro nás bude důchod nejenom symbolem strádání, ale symbolem období, kdy můžeme mít klidný spánek, užívat si, cestovat, pečovat o svoje vnoučata,“ říká Höllge.

V podcastu se také dozvíte:

  • Proč spořicí účet není řešení — a co místo něj.
  • Kolik peněz potřebujete mít „v záloze“, než vůbec začnete investovat.
  • Co je DIP a jak funguje.

Umělá inteligence už není experiment. Firmy ji musí začít používat smysluplně, říká manažer Vodafonu

Umělá inteligence se rychle stává běžnou součástí práce ve firmách. Podle Dalibora Lukeše, který ve společnosti Vodafone vede segment ICT produktů a služeb pro firemní zákazníky, ji dnes nějakým způsobem využívá většina kancelářských pracovníků. Zásadní ale je, aby firmy věděly, k čemu ji používají. „Nejde jen o to, že máte nástroj. Důležité je vědět, co vám má přinést a jak s ním pracovat,“ říká v podcastu BrandStories Tech.

V rozhovoru mluví o tom, proč podle něj éra experimentů s umělou inteligencí pomalu končí, kde má dnes pro firmy největší přínos a proč se bez práce s daty a změny firemní kultury žádná technologická transformace neobejde. Zároveň ale upozorňuje na nutnost vzdělávání zaměstnanců i na to, že firmy musí myslet na bezpečnost dat a odpovědné používání těchto nástrojů. A představuje platformu SkillUp. „SkillUp by Vodafone Business je platforma, která slouží k tomu, aby uživatelé, které ve firmách máme, AI uměli používat. A nejenom, aby ji uměli používat, ale také věděli, na co a proč ji používají,“ říká Lukeš.

V podcastu se také dozvíte:

  • Proč by firmy měly zaměstnance učit, jak s umělou inteligencí pracovat.
  • Kde dnes AI firmám nejčastěji šetří čas v každodenní práci.
  • Proč je důležité řešit bezpečnost dat při používání AI nástrojů.
czechcrunch-brandstories
Nahlížíme do zákulisí značek a odkrýváme příběhy lidí, kteří je vytvářejí. Povídáme si o know-how, produktech, důležitých milnících firem i brandů a zajímají nás klíčoví lidé, týmy a jejich synergie. Podcast vzniká ve spolupráci CzechCrunche a vybraných značek. Moderují Natálie Pančochářová, Míša Raková a Sara Polak.
Míša Raková
Sara Polak
Natálie Pančochářová

Míša Raková, Sara Polak, Natálie Pančochářová • tvůrci podcastu BrandStories