BrandStories

Shoptet mám vytetovaný a nejsem sám, říká marketér Ivo Mrena o špičce české e-commerce

Partnerem podcastu je Shoptet

Marketingový ředitel Shoptetu Ivo Mrena má logo firmy vytetované na ruce. Ne proto, že by chtěl šokovat, ale protože značce hluboce věří. A není sám. „Tetovaných nás je ve firmě víc. Vzniklo to spontánně, na večírku. Ukazuje to ale, jak moc tu značku bereme vážně,“ říká v podcastu BrandStories.

Shoptet je největší e-commerce platformou v Česku a na Slovensku, která obsluhuje přes 44 tisíc klientů – od jednotlivců až po firmy s miliardovým obratem. „Před pěti lety nás zákazníci vnímali jako ideální startovací řešení. Dnes už ale víme, že s námi můžou růst dál. I proto jsme vytvořili Shoptet Premium,“ říká Mrena.

V rozhovoru popisuje, jak Shoptet redefinoval svou pozici na trhu, proč věří ve vlastní marketingový tým o 28 lidech a jak firma v praxi využívá umělou inteligenci. „Zkouším si i vlastní nápady – vytvořil jsem vedlejší e-shop čistě pomocí umělé inteligence, jen tak, pro zábavu. Ale i to člověka naučí, co všechno naši klienti řeší,“ říká.

Kromě vedení marketingu měl Mrena na starosti i slovenskou pobočku a ví přesně, čím si klienti procházejí: „Sám jsem měl sedm let vlastní e-shop a kamennou prodejnu. Ráno jsem balil balíky, večer dělal účetnictví. A přesně to samé dnes zažívá velká část našich klientů.“

Podcast uzavírá pozvánkou na největší českou e-commerce událost Reshoper, kterou Shoptet pořádá a částečně i produkuje in-house. „Je to srdcovka. Chceme, aby to byla oslava podnikání, kde si lidé opravdu sednou a otevřeně sdílí, co řeší,“ dodává Mrena.

V podcastu se také dozvíte:

  • Proč Shoptet vznikl jako „all-in-one commerce solution“.
  • Jaká změna čeká Reshoper a proč má letos být jiný než dřív.
  • Proč musí každý nový markeťák ve firmě založit vlastní e-shop.

Epizody 115 epizod

Čtyři z pěti Čechů si myslí, že online podvod poznají. Bezpečnostní expert mBank říká, proč se mýlí

Více než polovina Čechů nakupuje online z gauče, třetina pozdě večer nebo v noci a právě tehdy opadá ostražitost nejvíc. Podle Tomáše Miky, odborníka na kybernetickou bezpečnost z mBank, je lidský faktor stále největším problémem. „Technika se snaží bránit spoustě podvodů, ale pokud vy sami kliknete, že chcete otevřít napadený soubor, otevřete útočníkovi dveře,“ říká v podcastu BrandStories.

Podvodníci dnes nesázejí na technologickou sofistikovanost, ale na psychologii. Sociální inženýrství, tedy manipulace, při které vás přesvědčí, abyste peníze poslali sami a dobrovolně, funguje roky a AI ho posouvá ještě dál. Falešné grafiky, zmanipulovaný hlas, změněný obličej ve videohovoru… „Manipulace může být natolik silná, že vás podvodník přesvědčí věřit mu víc než vlastnímu bankéři,“ vysvětluje Mika. A ohroženou skupinou přitom nejsou jen senioři. Generace Z, která si myslí, že ji to nemůže potkat, se nechá obalamutit stejně snadno.

V podcastu se také dozvíte:

  • Proč ukládání hesel do prohlížeče a připojování na veřejnou Wi-Fi jsou větší riziko, než si myslíte.
  • Jak funguje eKarta od mBank a proč je to jeden z nejjednodušších způsobů, jak ochránit své peníze při online nákupech.
  • Co udělat jako první, když máte podezření, že jste se stali obětí podvodu.

Největší mýtus o expanzi? Že vám peníze otevřou dveře na všechny trhy, říkají v CzechInvestu

CzechInvest pomáhá českým startupům s expanzí do zahraničí, zajišťuje jim kapitál na cesty a konference, expertní podporu na místě i právní poradenství pro konkrétní trhy. Karel Juřička, spoluzakladatel startupu Webout, díky jejich programu internacionalizace navštívil země od Japonska přes Francii až po Spojené státy. „Ověřili jsme si, který trh je pro nás ten pravý. Byli jsme v sedmi zemích za rok. Jen vstupy na konference vás jinak stojí statisíce,“ říká.

Program podpořil už 90 startupů, které dohromady vyjely na 300 networkingových akcí po celém světě. „Startupy, které cestovaly na pět a více akcí, získaly investici už v průběhu programu nebo jsou těsně před ní,“ říká Zuzana Michalíková, která se v CzechInvestu zaměřuje právě na expanze. „Děláme to pro českou ekonomiku, chceme, aby startupy zpět přinášely kapitál a know-how,“ dodává. Druhé kolo programu internacionalizace má podpořit téměř stovku dalších startupů.

V podcastu se také dozvíte:

  • Jak se liší japonský trh od amerického a proč v San Franciscu uslyšíte startupový žargon i v kavárně.
  • Proč české startupy mají v zahraničí dobrou pověst v technologiích, ale bojují se sebeprezentací.
  • Co CzechInvest chystá v druhém kole programu internacionalizace a pro koho je to určené.

Telemedicína neznamená doktor z Googlu, říká šéf Meddi hub. Do diagnostiky nenechají mluvit ani AI

Meddi je platforma, která propojuje pacienty s atestovanými lékaři online. „Telemedicína je cokoliv, kde na konci dostanete lékařskou zprávu. Všechno ostatní je poradna,“ říká její zakladatel Jiří Pecina v podcastu BrandStories. Meddi dnes obsluhuje přes 9 milionů pacientů v 16 zemích a generuje obrat přes 600 milionů korun. V Česku její služby využívají i různé kraje a některé firmy mají aplikaci Meddi app jako benefit pro své zaměstnance, třeba Veolia, Novartis nebo České dráhy.

Lékař se v aplikaci s pacientem spojí průměrně do dvou minut a každou hodinu může ošetřit maximálně čtyři pacienty, aby měl na konzultace dost času. Telemedicína je totiž podle Peciny pořád o lidech a není možné nahradit doktory algoritmem. „AI používáme všude jinde, jenom ne ke komunikaci s pacientem a k diagnostice. Na to je příliš brzy,“ dodává. Meddi tak umělou inteligenci využívá například na plánování směn nebo analýzu lékových záznamů. Platforma přitom nefunguje jako marketplace, kde si lékař vybírá, koho ošetří, v Meddi app je lékař na směně a pacienta mu přidělí systém. Díky tomu jsou čekací doby v řádech několika minut.

V podcastu se také dozvíte:

  • Jak mobil dokáže změřit krevní tlak nebo hladinu glykovaného hemoglobinu.
  • Proč má Česko jedny z nejlepších lékařů v Evropě, a přesto má problém s digitalizací.
  • Kdy vás online lékař pošle na fyzické vyšetření a jak vám ho rovnou domluví.

AI nám skládá tréninkové plány na míru, říká šéf vývoje Rouvy. Aplikaci chce uživatelům přizpůsobovat ještě víc

Indoor cyklistika už dávno není jen zimní nutnost pro výkonnostní jezdce. Důkazem je aplikace Rouvy, která propojuje chytrý cyklistický trenažér s videi reálných tras a simuluje jízdu v terénu tak, jako byste byli venku. „Původně to byl use case pro hardcore cyklisty, kteří v zimě nechtěli jezdit ven. Dnes je to přístupné i lidem, kteří se chtějí jen hýbat,“ popisuje VP of Engineering Rouvy Matúš Kocka.

S růstem trhu i konkurence přichází tlak na vývoj produktu. Rouvy postupně přidává herní prvky, pracuje s personalizací a experimentuje s umělou inteligencí. „Nejdeme za každým hypem. Snažíme se o pragmatic engineering – vybírat technologie, které dávají smysl,“ říká Kocka. Umělou inteligenci už dnes firma využívá například při tvorbě doplňkové platformy, která na základě vložených dat uživatele vytvoří tréninkový plán na míru. Do budoucna chtějí zapojit i data z chytrých zařízení a posunout personalizaci ještě dál. Klíčem ale podle Kocky zůstává schopnost dodat funkční produkt, ne jen rychlý prototyp.

V podcastu se také dozvíte:

  • Jak covid urychlil růst indoor cyklistiky a změnil cílovou skupinu.
  • Proč Rouvy sází na reálné trasy.
  • Jak firma přemýšlí o využití umělé inteligence a dat ve fitness ekosystému.

Z Prahy řídí technologie pro přenosy NBA i Super Bowlu. Sky ladí zážitek pro desítky milionů lidí

V Praze dnes nevznikají jen lokální projekty, ale i klíčové části globálních produktů. Týmy multimediální společnosti Sky tu vyvíjejí funkce pro streamovací aplikace a sportovní přenosy – třeba nástroje, které upravují obraz pro sledování na mobilu nebo umožňují přepínat úhly kamer při NBA či olympiádě. Výsledné přenosy pak sledují desítky milionů diváků po celém světě. „Z Prahy se stalo místo, kde se vyvíjí velké nové vlastnosti našich aplikací, které jsou klíčové pro úspěch celého produktu,“ popisuje Managing director české pobočky Sky Jan Špitálník v podcastu BrandStories.

Velké sportovní přenosy dnes už nejsou jen o obrazovce v obýváku. Sky reaguje na změnu chování uživatelů a experimentuje s mobilním sledováním, vertikálním videem i personalizací obsahu. „Zábava není o nekonečném výběru. Je o tom, že dostanu několik skvělých možností, které ocením,“ říká Špitálník. Klíčem je přitom nejen samotná technologie, ale také automatizace škálování nebo důkladná příprava na extrémní nápor při globálních událostech.

V podcastu se také dozvíte:

  • Jak se připravuje infrastruktura na desítky milionů diváků v jeden moment.
  • Proč je mobil dnes zásadnější než televize a jak tomu přizpůsobují produkt.
  • Jak Sky přemýšlí o využití AI a nových technologií bez zbytečného hypu.
czechcrunch-brandstories
Nahlížíme do zákulisí značek a odkrýváme příběhy lidí, kteří je vytvářejí. Povídáme si o know-how, produktech, důležitých milnících firem i brandů a zajímají nás klíčoví lidé, týmy a jejich synergie. Podcast vzniká ve spolupráci CzechCrunche a vybraných značek. Moderují Natálie Pančochářová, Míša Raková a Sara Polak.
Míša Raková
Sara Polak
Natálie Pančochářová

Míša Raková, Sara Polak, Natálie Pančochářová • tvůrci podcastu BrandStories