Banka, která nikdy nezavírá. Jak vypadá pobočka, kde bankéřům pomáhá umělá inteligence?

Pobočka otevřená nonstop, AI avatar místo fronty a hypotéka řešená na počkání. To, co ještě nedávno znělo jako sci-fi, dnes funguje v praxi. „AI avatara jsme nevytvářeli kvůli technologiím, ale kvůli lidem. Aby jim šetřil čas a nám umožnil dělat smysluplnější práci,“ říká Petr Ropický, šéf pobočkové sítě a klientského centra České spořitelny, který stojí za konceptem nové Future Lab pobočky.

Zatímco platby a karty se přesunuly do mobilu, pobočky se mění v místa pro rozhodnutí s dlouhodobým dopadem. „Jednoduché věci nechceme řešit s člověkem. Ale ty složité jsou přesně ten důvod, proč ho potřebujeme znát,“ popisuje Ropický chování klientů napříč generacemi. Inspirace nepřišla z bank, ale z showroomů Applu. „Projeli jsme pět nejlepších poboček Applu po celém světě. Tam se prodává zážitek, ne produkt – a tak to chceme i u nás,“ dodává Ropický.

V podcastu se také dozvíte:

• Proč třetina klientů chodí na pobočku až po zavírací době.
• Jak AI avatar zvládne desítky požadavků denně a co všechno už umí.
• Proč se budoucnost bankovnictví podobá spíš Apple Storu než klasické bance.

Součástí podcastu je reportáž z pobočky Future Lab.

Opravený pražský Savarin bude plný vnitrobloků a života. Chce být příkladem moderní revitalizace města

Crestyl spouští fond kvalifikovaných investorů a jeho finanční ředitel Andrej Zveržhanovski v novém díle BrandStories vysvětluje, proč je to pro developera další logický krok. „Dnes jsme skupina, která má skoro miliardu a půl eur a musíme diverzifikovat naše zdroje financování,“ popisuje. „Nejde ale jen o to něco postavit a zapomenout. Musíte se o to místo starat a rozvíjet ho,“ dodává. Právě dlouhodobost podle něj mění způsob, jak se navrhují kanceláře, bydlení i služby – aby nevznikaly jen hezké vizualizace, ale adresa, kde se dá fungovat roky.

Největší „srdcovkou“ Zveržhanovského jsou komplexy brněnského Dornychu a pražského Savarinu se všemi jeho vnitrobloky. Oba projekty mají ambici ukázat, jak zdravě a moderně revitalizovat centrum evropských metropolí a vytvořit živý organismus, který bude dávat smysl každému, kdo v něm bude trávit čas. „Díváme se jednoduše na to, jak lidé ve městech budou žít a jak se tam budou cítit,“ dodává Andrej Zveržhanovski.

V podcastu se také dozvíte:

• Proč Crestyl staví fond jako „úvěrový“ a co to znamená pro investora.
• Jak se financují projekty, které patří k největším v Česku.
• Jak Crestyl přemýšlí o „živých“ budovách, komunitě a ESG bez greenwashingu.

Levná nabíječka vás může stát baterii. Kvalita příslušenství telefonu není jen detail

Zatímco výběrem nového telefonu trávíme často řadu hodin i dní, u nabíječky, kabelu nebo bezdrátové podložky už nebýváme tak pečliví a přicházíme tím o peníze. Vysvětlují to Hana Lindušková a Jan Maňásek ze společnosti Ertea SE, kteří byli hosty podcastu BrandStories. Necertifikované příslušenství podle jejich dat nenápadně zkracuje životnost zařízení. „Ve chvíli, kdy si pořídíte to lepší, si říkáte: Jak jsem bez toho mohla žít?“ říká Lindušková a popisuje, jak vypadá práce s prémiovými značkami i vlastní značkou ER Power.

Řeč přijde i na vlastní experimenty. Jak dopadlo tahání kolegy po kanceláři na kabelu nebo test dvou totožných telefonů, které rok nabíjely odlišné nabíječky? „Rozdíl v kondici baterií překvapil i samotné testery. Prosím, čtěte krabičky, ptejte se na certifikace a nespokojte se s tím, že všechno se jeví stejně,“ apeluje Maňásek.

V podcastu se také dozvíte:

• Jaké signály vám napoví, že vaše nabíječka není v pořádku.
• Proč může necertifikovaná nabíječka zkrátit životnost baterie o celé roky.
• Jaké mýty kolující na trhu se Ertea SE nejčastěji snaží bořit.

Říkali jim, že v králíkárnách nikdo bydlet nebude. Teď jsou malometrážní byty v Brně investičním hitem

„I malý byt o 25 metrech čtverečních může investorovi přinést velký výnos,“ říká Robert Sedláček, spoluzakladatel fondu Spilberk, který se zabývá nemovitostmi v Brně. „Když jsme s malometrážními byty začínali, dívali se na nás přes prsty. Tvrdili, že v takových králíkárnách nikdo bydlet nebude,“ vypráví v novém díle podcastu BrandStories. Právě tyto malé byty dnes podle něj kombinují přesně to, co městské bydlení potřebuje – dostupnou cenu, rychlý nájem a produkt, po kterém sahají studenti, expati i začínající investoři.

Spilberk kombinuje development, nájemní bydlení, retail parky a energetiku. Jeho zakladatelé se ale nesnaží o růst za každou cenu. „Nejdřív hledáme projekt, který nám dává smysl. Až poté řešíme financování. Nikdy naopak,“ říká Sedláček. Vysvětluje také to, proč zvolili model se 7% ročním výnosem a krátkou likviditou a jak se z původně dvoučlenného týmu stal fond, který spravuje miliardový majetek.

V podcastu se také dozvíte:

• Proč malometrážní byty fungují jen v určitých lokalitách a pro koho dávají největší smysl.
• Jak si fond vybírá jen pár top projektů z desítek nabídek měsíčně.
• Jak se zakladatelé vyrovnávají s riziky, která development přináší.

Ne každá investice v Dubaji je dobrá, pozor na pozlátko instagramových mrakodrapů, říká makléřka

Simona Chlápková měla v Praze dobře rozjetou kariéru v realitách, ale po deseti letech jí začala být česká metropole malá. Bez jistoty fixní mzdy, jen s provizemi a kufrem zkušeností z luxusního segmentu se přestěhovala do Dubaje – na jeden z nejdivočejších realitních trhů světa, kde podle ní působí kolem 50 tisíc makléřů. „První obchod jsem uzavřela asi po třech měsících,“ říká v podcastu BrandStories. Dubaj ji ale chytla natolik, že ji dnes bere jako svůj druhý domov a sama už tam vlastní investiční byt.

Otevřeně mluví o tom, že Dubaj není jen pozlátko instagramových mrakodrapů, ale hlavně tvrdý byznys, ve kterém rozhoduje rychlost, kvalita a osobní značka. „Ne každá investice v Dubaji je dobrá,“ upozorňuje a popisuje, jak mezi zhruba dvěma tisíci developery vybírá jen hrstku těch opravdu kvalitních. A také to, proč makléř v roce 2025 musí být zároveň influencer. „Bez osobního brandu v Dubaji neuspějete. Lidé jsou ale často překvapení, jak extrémně úspěšné tam mohou být ženy,“ dodává.

V podcastu se také dozvíte:

• Jak funguje nákup bytu v Dubaji na dálku a proč klient ani nemusí přiletět.
• Podle čeho Simona Chlápková pozná, že si projekt dlouhodobě udrží hodnotu.
• Proč je Dubaj podle ní nová „Amerika“ pro Čechy, kteří doma narazili na kariérní strop.