czechcrunch-brandstories

BrandStories

Míša Raková
Sara Polak
Natálie Pančochářová

Míša Raková, Sara Polak, Natálie Pančochářová • tvůrci podcastu BrandStories

Nahlížíme do zákulisí značek a odkrýváme příběhy lidí, kteří je vytvářejí. Povídáme si o know-how, produktech, důležitých milnících firem i brandů a zajímají nás klíčoví lidé, týmy a jejich synergie. Podcast vzniká ve spolupráci CzechCrunche a vybraných značek. Moderují Natálie Pančochářová, Míša Raková a Sara Polak.

Epizody 109 epizod

Koupil a opravil půdu na Vinohradech. Byla to moje nejlepší investice, teď kupujeme činžáky

Skupina Fidurock během své desetileté existence vybudovala portfolio nemovitostí v hodnotě více než devíti miliard. Zaměřuje se na investice do rezidenčních a komerčních nemovitostí.

„Nemovitosti v atraktivních lokalitách jsou stabilní, odolné vůči krizím, a právě to je dělá ideálním aktivem pro dlouhodobé investice,“ říká v novém díle BrandStories David Hauerland, spoluzakladatel Fidurocku. Segment nemovitostí považuje za klíčový nejen pro instituce, ale i pro individuální investory. „S každou nemovitostí víme, co funguje. Máme propracovaný systém, který nám umožňuje dosahovat dlouhodobého růstu i v těžších obdobích,“ doplňuje ho Adam Boruta, který se stará o investiční fondy Fidurocku.

Skupina dnes spravuje více než 35 nemovitostí – retail parky, rezidenční nemovitosti a developerské projekty. Její portfolio zahrnuje i zrekonstruované činžovní domy v centru Prahy. „Nákup půdy na Vinohradech byla moje nejlepší investice,“ vzpomíná Hauerland na počátky svého podnikání v roce 2014, kdy se naučil, jak hodnotu nemovitostí postupně zvedat.

Zatímco tradiční investice do nemovitostí vyžadují vysoké kapitálové vstupy a přímou správu, Fidurock přichází s inovativními nemovitostními fondy, které umožňují širokému spektru lidí účastnit se na výnosech z nájemného i růstu hodnoty nemovitostí. A to bez nutnosti se o ně starat. „Investice do nemovitostí už nejsou jen pro bohaté,“ zdůrazňuje Adam Boruta.

V podcastu se dozvíte také:

  • Jak Fidurock přistupuje k nákupu a rekonstrukci nemovitostí v centru města.
  • Proč jsou retail parky a nájemní bydlení odolné vůči krizím.
  • Jaký je rozdíl mezi investicí do jednotlivé nemovitosti a do nemovitostního fondu.

Rozhoduje divák, ne režisér, říká nový ředitel GLS Petr Pěcha. Logistiku mění v koncert

Jaký je rozdíl mezi divadlem a byznysem? Podle Petra Pěchy, nového ředitele GLS pro Česko, menší, než by se mohlo zdát. „Svět je jedno velké jeviště a rozhoduje divák – tedy zákazník,“ říká v podcastu BrandStories muž, který vystudoval JAMU a teď přepisuje pravidla doručování balíků.

Studium na JAMU není však důvodem, proč Pěcha převzal štafetu v nové etapě GLS. Jsou jím dlouholeté zkušenosti z e-commerce, z českého i velmi dynamického čínského trhu. Právě Čína jej naučila, že hranice mezi úspěchem a neúspěchem je tenká. „Nic není jisté. Důležitá je odvaha a schopnost se měnit.“

Dal si za cíl, aby se pod jeho vedením česká pobočka stala strategickým centrem celé skupiny. Každých šest hodin roste jeden nový GLS Box a balík je firma schopna doručit do 20 evropských zemí do 48 hodin. „Tohle je naše liga. České e-shopy mají díky tomu šanci růst daleko za hranice země,“ říká.

Nový majitel, investiční skupina Daniela Křetínského, přinesl podle Pěchy do firmy ambice i tlak. „Česká republika se stává ostře sledovaným trhem. Musíme být hladovější,“ říká Pěcha a s úsměvem připomíná: „Když máte jako e-shop vyřešenou logistiku, nemáte hranic.“ Pěcha navíc vnímá i kulturní rozměr doručování. Jako městský zastupitel řeší, aby výdejní boxy zapadly do prostředí a neznehodnocovaly veřejný prostor. „Chci, aby boxy sloužily lidem a zároveň kultivovaly město,“ vysvětluje.

A co budoucnost? „Balík přestane být jen krabicí. Bude to služba s přidanou hodnotou, tak jako telefon už dávno není jen na volání,“ odhaduje Pěcha. Jeho cílem je, aby zákazník měl radost, když na e-shopu uvidí možnost doručení GLS – a zklamání, když ne.

V podcastu se také dozvíte:

  • Jak GLS dokáže doručit balík do 20 zemí Evropy do 48 hodin.
  • Proč je studium herectví nejlepší průprava pro řízení tisícové logistické firmy.
  • Jak umělá inteligence mění budoucnost doručování.

Pokud se bojíte pravdy, nejsem pro vás, říká Honza Bartoš. Firmám vydělává miliony skrze online reklamu

Výkonnostní reklama na sociálních sítích není jen o klikání do rozpočtů. Honza Bartoš, který stojí za kampaněmi pro značky jako Tomáš Arsov, Trezor či Aktin, ji staví na tvrdých datech a bez servítků. „Buď mě milujete, nebo nenávidíte,“ říká v podcastu BrandStories a ukazuje, proč jeho přístup přináší výsledky.

Honza Bartoš začínal před patnácti lety, kdy podle jeho slov byla reklama na Facebooku ještě v plenkách. Dnes vede tým dvanácti specialistů, kteří spravují desítky účtů a pomáhají firmám růst doma i v zahraničí. „Mně je jedno, že je to majitel, když něco nefunguje nebo to je hloupost, řeknu to na rovinu. Chci, aby kampaň fungovala a vydělávala,“ popisuje svůj styl.

Podle něj nestačí koukat na jednotlivé kanály. „Klienti musí k marketingu přistupovat jako k celku. Facebook může nakopnout PPC a naopak. Když vypnete jeden kanál, může vám spadnout celý výkon,“ upozorňuje.

Mluví o tom, že výhodou jeho přístupu je kombinace pružnosti freelancera a procesů agentury. „Nemám klasickou agenturu, spolupracuju s partnery, které si pečlivě vybírám. Díky tomu se můžeme učit jeden od druhého a rychle škálovat,“ vysvětluje Bartoš.

A proč se nebát otevřenosti? „Hledejte partnery, kteří se nebojí říct, že váš web neprodává. My se díváme i na UX, protože pokud košík nefunguje, reklama vás nespasí,“ dodává. Tvrdý, ale fér přístup mu přináší klienty, kteří chtějí růst a dokážou spolupracovat.

Který trend vidí host jako nejvýraznější? Umělou inteligenci jako nástroj, ne náhradu člověka. „AI nám šetří čas, ale pořád musíme mít hlavního kurátora, který ví, co dělá,“ říká. A přiznává, že bez chyb by nebyl tam, kde je: „Kdo nedělá chyby, neposouvá se.“

V podcastu se také dozvíte:

  • Jak poznat, jestli vaše agentura opravdu odvádí dobrou práci.
  • Proč je důležité rychle reagovat a testovat kampaně napříč kanály.
  • Jak se liší přístup k reklamě v Česku, Německu nebo USA.

Data místo štěstí. Sazka mění sázení v technologii, říká Petr Chromý

Sazka může na první pohled vypadat jako tradiční loterijní firma, ale v pozadí se mění na datově řízený technologický byznys. „Každý den je jiný, kreativní a inovativní. To mě na téhle práci baví,“ říká Petr Chromý, CRM manažer, který má na starost propojení marketingu, dat a inovativních technologií.

Do Sazky, která je součástí skupiny Allwyn, se dostal spíš náhodou – po zkušenostech v O2, AVG a Avastu. „Vždycky chci vidět, jak celé odvětví funguje, a Sazka mě posunula profesně i lidsky,“ popisuje. Dnes vede tým, který je zodpovědný za fungování celého kampaňového ekosystému se zaměřením na integrace, automatizace a inovace.

CRM v Sazce vzniklo interně. „Začínali jsme v pěti lidech, dnes máme jeden kampaňový nástroj propojený napříč firmou a dokážeme ovládat až deset kanálů přímé komunikace,“ říká Chromý.

Data dnes firmě pomáhají nejen k přesně cíleným kampaním, ale i k překvapivým zjištěním. „Zjistili jsme třeba, že zákazníci po sázce nejčastěji vsadí znovu na stejný produkt. To nás přimělo upravit personalizaci,“ vysvětluje. Sazka navíc kombinuje transakční a webová data s tzv. zero party daty (ze zákaznických výzkumů), aby získala holistický 360stupňový pohled na zákazníka.

Umělá inteligence je pro Sazku samozřejmostí. „AI využíváme při generování obsahu, monitoringu i predikci hodnoty zákazníka. Například v optimalizaci pop-upů nám AI vygenerovala návrhy, které měly o 9 procentních bodů lepší konverzi,“ uvádí Chromý. Důležitá je bezpečnost – firma má kontrolní mechanismy, tzv. „CRM brzdy“, vedoucí k prevenci či minimalizaci chyb (rizik) v rámci segmentace a exekuce kampaní.

Nedávno Sazka spustila na Slovensku produkt Sazka Hry a kombinuje lokální byznys tým a české technologické zázemí. „Byla to velká výzva, ale podle zákaznických zkušeností se produkt povedl,“ říká Chromý.

Do budoucna chce společnost, kromě jiného, posunout personalizaci na úroveň hyperpersonalizace a ještě víc automatizovat vyhodnocování kampaní. „Je to o mravenčí práci. Ale jsme připraveni oslovovat zákazníky nabídkou šitou na míru – správným kanálem ve správný čas,“ dodává.

V podcastu se také dozvíte:

  • Jak Sazka kombinuje data o počasí s marketingovými kampaněmi.
  • Proč její e-mailové kampaně dosahují nadprůměrné míry otevření.
  • Jak AI pomáhá odhalovat chyby a zvyšovat konverze.

Zakázali jsme si slovo konkurence, říkají Luboš Müller a Pavel Csank o budoucnosti inovací

V nejnovějším díle podcastu BrandStories se představují dva vizionáři Luboš Müller z TTC a Pavel Csank z Brain Connect, kteří sdílejí pohled na budoucnost inovací v České republice. Oba hosté se věnují budování platformy, která má ambice změnit českou ekonomiku prostřednictvím dlouhodobých technologických inovací.

Pavel Csank se zaměřuje na disruptivní inovace, které mají potenciál radikálně změnit pravidla hry. Podle něj je klíčové, aby se firmy neorientovaly pouze na krátkodobý zisk, ale začaly myslet na dlouhodobý rozvoj. „Pokud firma nezačne přemýšlet o budoucnosti, začne zaostávat,“ říká Pavel Csank o výzvách, kterým čelí moderní podnikání.

Luboš Müller souhlasí s tím, že je důležité se vrátit k inovacím a „hravému“ přístupu, který stimuluje kreativitu. „Vytvořili jsme platformu, kde můžeme znovu začít přemýšlet o dlouhodobém rozvoji, inovacích, které opravdu mění trhy,“ popisuje.

Společně se zaměřují na projekt Brain Connect, který má za cíl být centrem pro inovační spolupráci mezi technologickými firmami. Tento projekt si klade za cíl vytvořit prostor pro dlouhodobý rozvoj v oblastech, jako je energetika a umělá inteligence, kde vidí obrovský potenciál pro české firmy. „Inovace musí být propojené s praxí a konkrétními projekty,“ dodává Csank.

Hosté také mluví o výzvách při budování takovéto platformy, zejména o nutnosti odstranit bariéry mezi konkurenty a vytvořit prostředí, kde firmy mohou otevřeně spolupracovat. „V malém trhu, jako je Česká republika, spolupráce znamená úspěch. My jsme si zakázali slovo konkurence,“ uzavírá Müller.

V podcastu se také dozvíte:

  • Jak inovační platformy mění pravidla podnikání.
  • Co čeká Českou republiku v oblasti energetiky a AI.
  • Jak propojit veřejný a soukromý sektor pro efektivní inovace.
czechcrunch-brandstories
Míša Raková
Sara Polak
Natálie Pančochářová

Míša Raková, Sara Polak, Natálie Pančochářová • tvůrci podcastu BrandStories