Schody místo výtahu a na každém nápis, kolik jste spálili kalorií. Podpora zdraví ve firmě může být zábava

V pražském sídle globální biofarmaceutické firmy MSD sedí přes 2 000 lidí zastupujících více než 90 národností. Někteří mají na starosti dostupnost moderních léků a vakcín společnosti na českém trhu, ti z globálního technologického centra zase zpracovávají data, tvoří software, AI i virtuální realitu pro celý svět.

„Nejvíc investujeme do lidí,“ říká v podcastu BrandStories Eva Karásková, ředitelka pro vnější vztahy. Vysvětluje, proč by zdraví zaměstnanců mělo zajímat každého ředitele. „Jen zdraví lidé mohou pro firmu odvádět dlouhodobě kvalitní práci, vést spokojený život a rozvíjet svůj talent. To se nutně odrazí i ve výsledcích firmy,“ vysvětluje, proč je MSD pověstné tím, že nešetří na preventivních programech a promýšlí je tak, aby je zaměstnanci skutečně chtěli využívat.

„Letos jsme zavedli samostatnou kategorii benefitů zaměřenou na duševní zdraví: 12 hodin konzultací s psychoterapeuty, a to i pro rodinné příslušníky,“ popisuje Karásková. MSD pořádá dny zdraví, měří cholesterol i tlak přímo v kanceláři — a motivuje k drobným dobrým návykům. „Potkávám čím dál tím víc lidí u nás na schodech. Na každém schodu máme i označeno, kolik kalorií spálíte, když půjdete zespodu až nahoru. Těší mě, když na těch schodech potkávám usmívající se kolegy a všichni vědomě sdílíme stejný cíl,“ vypráví.

Prevence je pro MSD velké téma i směrem ven. Tvrdá čísla podle ní rok od roku víc bolí veřejné rozpočty. „1 134 000 diabetiků druhého typu stojí ročně české zdravotnictví 15 miliard korun a 28 miliard sociální systém. Zdraví je ekonomické téma. Tečka,“ tvrdí Eva Karásková.

V podcastu se také dozvíte:

• Jak pražské technologické centrum MSD využívá AI při výběru molekul a pacientů v klinických studiích.
• Co může pro zdraví svých zaměstnanců udělat i malá firma bez velkého rozpočtu.
• Jak a kde v České republice zlepšit prevenci s vysokou návratností.

Koupil a opravil půdu na Vinohradech. Byla to moje nejlepší investice, teď kupujeme činžáky

Skupina Fidurock během své desetileté existence vybudovala portfolio nemovitostí v hodnotě více než devíti miliard. Zaměřuje se na investice do rezidenčních a komerčních nemovitostí.

„Nemovitosti v atraktivních lokalitách jsou stabilní, odolné vůči krizím, a právě to je dělá ideálním aktivem pro dlouhodobé investice,“ říká v novém díle BrandStories David Hauerland, spoluzakladatel Fidurocku. Segment nemovitostí považuje za klíčový nejen pro instituce, ale i pro individuální investory. „S každou nemovitostí víme, co funguje. Máme propracovaný systém, který nám umožňuje dosahovat dlouhodobého růstu i v těžších obdobích,“ doplňuje ho Adam Boruta, který se stará o investiční fondy Fidurocku.

Skupina dnes spravuje více než 35 nemovitostí – retail parky, rezidenční nemovitosti a developerské projekty. Její portfolio zahrnuje i zrekonstruované činžovní domy v centru Prahy. „Nákup půdy na Vinohradech byla moje nejlepší investice,“ vzpomíná Hauerland na počátky svého podnikání v roce 2014, kdy se naučil, jak hodnotu nemovitostí postupně zvedat.

Zatímco tradiční investice do nemovitostí vyžadují vysoké kapitálové vstupy a přímou správu, Fidurock přichází s inovativními nemovitostními fondy, které umožňují širokému spektru lidí účastnit se na výnosech z nájemného i růstu hodnoty nemovitostí. A to bez nutnosti se o ně starat. „Investice do nemovitostí už nejsou jen pro bohaté,“ zdůrazňuje Adam Boruta.

V podcastu se dozvíte také:

• Jak Fidurock přistupuje k nákupu a rekonstrukci nemovitostí v centru města.
• Proč jsou retail parky a nájemní bydlení odolné vůči krizím.
• Jaký je rozdíl mezi investicí do jednotlivé nemovitosti a do nemovitostního fondu.

Rozhoduje divák, ne režisér, říká nový ředitel GLS Petr Pěcha. Logistiku mění v koncert

Jaký je rozdíl mezi divadlem a byznysem? Podle Petra Pěchy, nového ředitele GLS pro Česko, menší, než by se mohlo zdát. „Svět je jedno velké jeviště a rozhoduje divák – tedy zákazník,“ říká v podcastu BrandStories muž, který vystudoval JAMU a teď přepisuje pravidla doručování balíků.

Studium na JAMU není však důvodem, proč Pěcha převzal štafetu v nové etapě GLS. Jsou jím dlouholeté zkušenosti z e-commerce, z českého i velmi dynamického čínského trhu. Právě Čína jej naučila, že hranice mezi úspěchem a neúspěchem je tenká. „Nic není jisté. Důležitá je odvaha a schopnost se měnit.“

Dal si za cíl, aby se pod jeho vedením česká pobočka stala strategickým centrem celé skupiny. Každých šest hodin roste jeden nový GLS Box a balík je firma schopna doručit do 20 evropských zemí do 48 hodin. „Tohle je naše liga. České e-shopy mají díky tomu šanci růst daleko za hranice země,“ říká.

Nový majitel, investiční skupina Daniela Křetínského, přinesl podle Pěchy do firmy ambice i tlak. „Česká republika se stává ostře sledovaným trhem. Musíme být hladovější,“ říká Pěcha a s úsměvem připomíná: „Když máte jako e-shop vyřešenou logistiku, nemáte hranic.“ Pěcha navíc vnímá i kulturní rozměr doručování. Jako městský zastupitel řeší, aby výdejní boxy zapadly do prostředí a neznehodnocovaly veřejný prostor. „Chci, aby boxy sloužily lidem a zároveň kultivovaly město,“ vysvětluje.

A co budoucnost? „Balík přestane být jen krabicí. Bude to služba s přidanou hodnotou, tak jako telefon už dávno není jen na volání,“ odhaduje Pěcha. Jeho cílem je, aby zákazník měl radost, když na e-shopu uvidí možnost doručení GLS – a zklamání, když ne.

V podcastu se také dozvíte:

• Jak GLS dokáže doručit balík do 20 zemí Evropy do 48 hodin.
• Proč je studium herectví nejlepší průprava pro řízení tisícové logistické firmy.
• Jak umělá inteligence mění budoucnost doručování.

Pokud se bojíte pravdy, nejsem pro vás, říká Honza Bartoš. Firmám vydělává miliony skrze online reklamu

Výkonnostní reklama na sociálních sítích není jen o klikání do rozpočtů. Honza Bartoš, který stojí za kampaněmi pro značky jako Tomáš Arsov, Trezor či Aktin, ji staví na tvrdých datech a bez servítků. „Buď mě milujete, nebo nenávidíte,“ říká v podcastu BrandStories a ukazuje, proč jeho přístup přináší výsledky.

Honza Bartoš začínal před patnácti lety, kdy podle jeho slov byla reklama na Facebooku ještě v plenkách. Dnes vede tým dvanácti specialistů, kteří spravují desítky účtů a pomáhají firmám růst doma i v zahraničí. „Mně je jedno, že je to majitel, když něco nefunguje nebo to je hloupost, řeknu to na rovinu. Chci, aby kampaň fungovala a vydělávala,“ popisuje svůj styl.

Podle něj nestačí koukat na jednotlivé kanály. „Klienti musí k marketingu přistupovat jako k celku. Facebook může nakopnout PPC a naopak. Když vypnete jeden kanál, může vám spadnout celý výkon,“ upozorňuje.

Mluví o tom, že výhodou jeho přístupu je kombinace pružnosti freelancera a procesů agentury. „Nemám klasickou agenturu, spolupracuju s partnery, které si pečlivě vybírám. Díky tomu se můžeme učit jeden od druhého a rychle škálovat,“ vysvětluje Bartoš.

A proč se nebát otevřenosti? „Hledejte partnery, kteří se nebojí říct, že váš web neprodává. My se díváme i na UX, protože pokud košík nefunguje, reklama vás nespasí,“ dodává. Tvrdý, ale fér přístup mu přináší klienty, kteří chtějí růst a dokážou spolupracovat.

Který trend vidí host jako nejvýraznější? Umělou inteligenci jako nástroj, ne náhradu člověka. „AI nám šetří čas, ale pořád musíme mít hlavního kurátora, který ví, co dělá,“ říká. A přiznává, že bez chyb by nebyl tam, kde je: „Kdo nedělá chyby, neposouvá se.“

V podcastu se také dozvíte:

• Jak poznat, jestli vaše agentura opravdu odvádí dobrou práci.
• Proč je důležité rychle reagovat a testovat kampaně napříč kanály.
• Jak se liší přístup k reklamě v Česku, Německu nebo USA.

Data místo štěstí. Sazka mění sázení v technologii, říká Petr Chromý

Sazka může na první pohled vypadat jako tradiční loterijní firma, ale v pozadí se mění na datově řízený technologický byznys. „Každý den je jiný, kreativní a inovativní. To mě na téhle práci baví,“ říká Petr Chromý, CRM manažer, který má na starost propojení marketingu, dat a inovativních technologií.

Do Sazky, která je součástí skupiny Allwyn, se dostal spíš náhodou – po zkušenostech v O2, AVG a Avastu. „Vždycky chci vidět, jak celé odvětví funguje, a Sazka mě posunula profesně i lidsky,“ popisuje. Dnes vede tým, který je zodpovědný za fungování celého kampaňového ekosystému se zaměřením na integrace, automatizace a inovace.

CRM v Sazce vzniklo interně. „Začínali jsme v pěti lidech, dnes máme jeden kampaňový nástroj propojený napříč firmou a dokážeme ovládat až deset kanálů přímé komunikace,“ říká Chromý.

Data dnes firmě pomáhají nejen k přesně cíleným kampaním, ale i k překvapivým zjištěním. „Zjistili jsme třeba, že zákazníci po sázce nejčastěji vsadí znovu na stejný produkt. To nás přimělo upravit personalizaci,“ vysvětluje. Sazka navíc kombinuje transakční a webová data s tzv. zero party daty (ze zákaznických výzkumů), aby získala holistický 360stupňový pohled na zákazníka.

Umělá inteligence je pro Sazku samozřejmostí. „AI využíváme při generování obsahu, monitoringu i predikci hodnoty zákazníka. Například v optimalizaci pop-upů nám AI vygenerovala návrhy, které měly o 9 procentních bodů lepší konverzi,“ uvádí Chromý. Důležitá je bezpečnost – firma má kontrolní mechanismy, tzv. „CRM brzdy“, vedoucí k prevenci či minimalizaci chyb (rizik) v rámci segmentace a exekuce kampaní.

Nedávno Sazka spustila na Slovensku produkt Sazka Hry a kombinuje lokální byznys tým a české technologické zázemí. „Byla to velká výzva, ale podle zákaznických zkušeností se produkt povedl,“ říká Chromý.

Do budoucna chce společnost, kromě jiného, posunout personalizaci na úroveň hyperpersonalizace a ještě víc automatizovat vyhodnocování kampaní. „Je to o mravenčí práci. Ale jsme připraveni oslovovat zákazníky nabídkou šitou na míru – správným kanálem ve správný čas,“ dodává.

V podcastu se také dozvíte:

• Jak Sazka kombinuje data o počasí s marketingovými kampaněmi.
• Proč její e-mailové kampaně dosahují nadprůměrné míry otevření.
• Jak AI pomáhá odhalovat chyby a zvyšovat konverze.