Česká spořitelna zavedla Apple Business Chat. S klienty bude nově komunikovat přes iMessage

Michal PtáčekMichal Ptáček

apple1
0Zobrazit komentáře

Ačkoliv tuzemský bankovní sektor nemá z pohledu technologických inovací příliš dobré jméno, přeci jen se v posledních letech v těchto konzervativních vodách něco začíná dít. Kromě svěžího vánku, který na českém bankovním trhu poskytují fintechové startupy a projekty jako Twisto, Revolut nebo Richee, se v poslední době o velký rozruch a modernizaci postaral americký gigant Apple. Ten totiž v únoru tohoto roku ve spolupráci s několika bankami spustil pro české zákazníky očekávanou platební metodu Apple Pay.

Apple nicméně s bankovními domy a dalšími firmami spolupracuje i v jiné rovině, a to prostřednictvím vlastní služby Apple Business Chat, která umožňuje firmám a institucím komunikovat s klienty, kteří mají iPhone a další jablečná zařízení, jednoduše přes iMessage. Právě tuto službu nyní nasadila i největší tuzemská banka, Česká spořitelna, jejíž klienti nově mohou kliknutím na „bublinu“ na webových stránkách banky zahájit ze známého prostředí na iPhonu komunikaci s bankéřem.

apple

Jednotlivé možnosti zobrazení Apple Business Chatu

Do Apple Business Chatu je možné se dostat přes webové stránky České spořitelny a také přes aplikaci Apple Mapy, pokud v nich vyhledáte pobočku České spořitelny. Komunikovat lze s bankou přes chat také v internetovém bankovnictví George, v migračním průvodci při přechodu ze Servisu 24 na George a na webové stránce www.pujckabezpapiru.cz, ale tam se zatím nejedná o zmíněný Apple Business Chat, který je veden v rámci iMessage.

jan-moudrik-alza-small2

Přečtěte si takéJan Moudřík: Alza je v Česku hybnou silou elektromobility. Prodali jsme už přes sto elektrických vozů a motorekJan Moudřík: Alza je v Česku hybnou silou elektromobility. Prodali jsme už přes sto elektrických vozů a motorek

„ Začátkem letošního roku jsme možnost chatování v Apple Business Chat implementovali na naše nejnavštěvovanější webové stránky a získali velmi dobrou zpětnou vazbu od klientů i našich bankéřů. Měsíčně se nám daří odbavit desítky konverzací s klienty, kteří si pochvalují tento moderní způsob komunikace s bankou.Také se jim velice líbí naše aplikace pro prostředí iMessage, přes kterou si snadno sjednají schůzku na pobočce, spočítají splátku půjčky nebo orientační výši splátky hypotéky,“ říká Tomáš Lošťák, který má v České spořitelně na starost digitální technologie.

Ačkoliv Apple Business Chat je na českém trhu stále velká novinka, není Česká spořitelna jediným hráčem, kterému se podařilo ji implementovat. Od listopadu loňského roku totiž tuto službu poskytuje i Moneta. Ta se však na rozdíl od konkurence rozhodla podporu Apple Business Chatu implementovat pouze jako součást své aplikace pro mobilní bankovnictví.

Aplikace Revolutu už umí česky. Fintechový startup má v Česku již přes 60 tisíc uživatelů

Ondřej HolzmanOndřej Holzman

0Zobrazit komentáře

Je to necelý měsíc, kdy jeden z nejrychleji rostoucích fintechových startupů Revolut oznamoval, že překonal hranici 4 milionů uživatelů. V České republice jich měl tou dobou přes 56 tisíc a také tuzemská základna neustále roste. Revolut nyní pro CzechCrunch prozradil, že tu již eviduje přes 60 tisíc zákazníků, pro které si navíc připravil důležitou novinku – aplikaci v češtině.

Revolut roste jako z vody po celém světě a uživatelé neustále přidává i v Česku, ale možný další rozvoj dosud brzdil fakt, že mobilní aplikace, která je středobodem celé fintechové služby, byla pouze v angličtině. Pro mnoho uživatelů to není problém, ale pro masovější rozšíření je lokalizace důležitá. Poslední update, který tento přistál v Google Play a App Storu, již však češtinu (spolu s japonštinou) přináší.

revolut-cestina

Aplikace Revolutu je nově v češtině

„Revolut roste jako nikdy předtím, v České republice nyní máme již přes 60 tisíc uživatelů a věříme, že díky právě zveřejněné české verzi aplikace uživatelská základna dále masivně poroste. Nyní má již opravdu každý Čech možnost využívat služby Revolutu a vyhnout se tak vysokým poplatkům za služby u tradičních bank,“ komentuje pro CzechCrunch David Pavliska, business development manažer Revolutu. Zda se brzy dočkáme i českých IBAN účtů, jak již na podzim sliboval, však neprozradil.

Jednou z hlavních funkcí Revolutu je možnost instantního převodu peněz do 24 různých měn, a to za mezibankovní kurzy, tedy výhodněji, než za kolik vám peníze převede banka. K tomu navíc nyní britský fintech přidává novou funkci v podobě tzv. Auto-Exchange, díky které si můžete nechávat převádět peníze mezi jednotlivými měnami automaticky.

revolut-storonsky-yatsenko

Přečtěte si takéČerný týden Revolutu. Úspěšný příběh fintechového jednorožce utrpěl několik trhlinČerný týden Revolutu. Úspěšný příběh fintechového jednorožce utrpěl několik trhlin

Princip tkví v tom, že si nastavíte, při jakém kurzu chcete peníze převést, a jakmile tento kurz nastane, Revolut vám vybrané prostředky automaticky převede. Můžete si tedy například nastavit, že chcete převést 1 000 korun na eura až ve chvíli, kdy bude jedno 1 euro za 25,5 koruny, a Revolut se o vše postará. Využití této funkce je celá řada a navíc je možné Auto-Exchange využít i u kryptoměn.

david-pavliska-revolut

David Pavliska, business development manažer Revolutu pro Českou republiku

Novinku pak tento týden britský fintech představil rovněž pro svou službu Revolut Business, v němž nabízí pro firemní zákazníky i internetové rozhraní, instantní převody, předplacené karty a další výhody. Revolut Business používá přes 80 tisíc firem, které nyní mohou přijímat přímo na účty Revolut platby z významných finančních platforem jako PayPal, Amazon nebo Stripe. Kdo tedy například obchoduje přes tyto platformy, může si je napojit do Revolutu, kam mu následně automaticky chodí veškeré peníze.