Město New York vyvíjí vlastního chatbota na bázi umělé inteligence od Microsoftu a slibuje si od něj, že místním obyvatelům, drobným podnikatelům, ale i třeba vlastníkům bytů pomůže řešit běžné otázky související se životem a provozováním byznysu ve městě. Podle mluvčí radnice jich už dokázal tisícovky správně vyřešit.

Pak si ale program vzala do parády nevládní organizace The Markup, která mu začala klást otázky cílené na to, aby se ukázalo, zda si je vědomý všech platných pravidel. A vyšlo najevo, že chatbot dává odpovědi, které s nimi v souladu nejsou. Když něco podobného zkusili redaktoři Quartzu, na některé stejné otázky program odpověděl už správně, na některé stále špatně.

Newyorský starosta Eric Adams je velký fanoušek využívání technologií při správě města, ne vždy se ale jeho rozhodnutí setkají s nadšením. Loni na podzim mu například bylo vyčítáno, že se jeho hlasem uskutečnila řada robotických telefonátů, kdy s obyvateli „mluvil“ jazyky, které sám neovládá, třeba jidiš.