Dlouhodobě měl patřit mezi největší online prodejce přírodní kosmetiky v Česku, minimálně od loňského léta ale e-shop Biooo bojuje s finančními problémy. A dění v posledních měsících bylo ještě zamotanější. Firma se přejmenovala, vyměnila jednatele a zároveň na sebe začátkem roku podala návrh na insolvenci, následně ale přestala komunikovat se soudem, a soudce ho tak musel zamítnout.

Biooo vzniklo v roce 2008, kromě e-shopu provozovalo i několik kamenných prodejen a velkoobchod, kde nabízelo 250 značek z celého světa a přes sedm tisíc produktů. Za společností stál podnikatel Petr Bílek, podle poslední oficiální závěrky v roce 2024 dosáhla obratu 128 milionů korun a vykázala ztrátu 3,9 milionu. Rok předtím to bylo 148 milionů se ztrátou 245 tisíc.

Právě během loňského roku se ale kolem e-shopu začaly množit problémy. V červenci na ně upozornil portál iDnes, který odkazoval na rostoucí stížnosti od zákazníků. Své objednávky neobdrželi několik týdnů, bylo nemožné dovolat se na infolinku a firma nereagovala ani na e-maily. E-shop tehdy argumentoval tím, že implementoval změny ve skladových a logistických procesech, které neproběhly hladce. Dodal však, že situace má být stabilizovaná.

Začátkem letoška pak Novinky informovaly o tom, že v lednu na sebe společnost podala návrh na insolvenci a konkurz, výše dluhů podle návrhu měla dosahovat 1,5 milionu korun. Jen několik týdnů před tímto krokem Biooo změnilo i jednatele, kdy Bílka vystřídala Monika Vacíková, na kterou měly být vedeny dvě dlouhodobé exekuce. Z Biooo.cz s.r.o. se také stalo Nature Home Plus s.r.o., jako majitel je ale stále evidován Bílek.

V květnu portál přinesl informace o tom, že soudce pražského městského soudu nakonec musel návrh na konkurz odmítnout, protože firma přestala se soudem komunikovat a nedodala mu potřebné podklady. Zboží přitom dál prodává, její chování na základě stížností zákazníků prověřuje i Česká obchodní inspekce.

E-shop nadále funguje, na webu má ale oznámení: „Potřebujete poradit? Napište nám na Facebook. E-mail máme dočasně nefunkční.“ Zákazníci přitom v recenzích dlouhodobě upozorňují na to, že na zprávy neodpovídá, stejně tak obchod nereagoval ani na dotazy, které mu přes sociální síť zaslal CzechCrunch. Dovolat se nelze ani na uvedené telefonní číslo.

Novinky zároveň zmínily, že Biooo je případem, kdy by lidé mohli využít hromadné žaloby, čímž by mohli získat větší šanci na vrácení svých peněz. Možnost podávat hromadné žaloby ve zdejší legislativě funguje od loňského července, vůbec první se aktuálně týká truhlářské společnosti Postýlkov.cz z Chrudimska, v níž svůj nárok uplatňují desítky lidí.