Společnost Shoptet, největší tvůrce e-shopové platformy u nás, na níž funguje přes 30 tisíc e-shopů, dlouhodobě roste v byznysu, geograficky a také produktově. Koncem loňského roku představila vlastní platební bránu Shoptet Pay, která se plného uvedení do provozu dočkala začátkem letošního ledna. Od té doby se k ní připojily dva tisíce e-shopů a během prvních tří měsíců roku na ní proběhlo sto tisíc transakcí.

Výsledky služby přitom podle šéfa Shoptet Pay Ondřeje Bubna předčily očekávání, protože jiná platební řešení se na taková čísla dostávají i několik let. „Nám se to povedlo během tří měsíců, za což jsme velice rádi. Chtěli jsme našim klientům co nejvíce ulehčit prodeje a jejich zákazníkům zase zprostředkovat pohodlné nakupování. Z prvních kvartálních výsledků vidíme, že je platební brána pro naše zákazníky zajímavým nástrojem, který jim může usnadnit podnikání, a to díky zaměření na maximalizaci konverze objednávek, kdy Shoptet Pay mělo v posledním měsíci nejvyšší podíl zaplacených objednávek na Shoptetu,“ popisuje.

Platební brány jsou aktuálně u e-shopů na Shoptetu třetí nejpoužívanější metodou placení , využívá je 18 procent zákazníků. Nejpopulárnější je platba v hotovosti s podílem 35 procent na všech platbách, druhou je pak převod částky na účet s 30procentním podílem. I to byl jeden z důvodů, proč se firma rozhodla následovat vzrůstající trend komplexních platebních řešení a integrovat vlastní platební bránu do všech e-shopů na své platformě.

„Začali jsme pozorovat trend velkých e-commerce hráčů na českém trhu, pro které už lokální poskytovatelé přestávají být dostateční, zvlášť při expanzi. Malé e-shopy si ale nemůžou dovolit jednat s nadnárodními firmami ani není možné vytvořit pouhý doplněk, který by jejich zákazníkům platbu kartou umožnil. Jediná možnost, jak dát našim e-shopařům kvalitní řešení, byla zaintegrovat vlastní platební bránu na míru přímo do e-shopů našimi vlastními silami,“ přibližuje strategické přemýšlení Buben.

Shoptet Pay je přitom všem e-shopům na platformě k dispozici zdarma bez aktivačních či měsíčních poplatků. Cena za řešení, kterou prodejci platí, závisí na zvoleném tarifu, startuje od 1,19 procenta z transakce plus 1,9 koruny v případě plateb kartou. Za výplatu prostředků na účet se také aplikuje poplatek dle tarifu, v nejvyšším není poplatek za výplatu žádný.

„Neřešíme, zda už mají stovky transakcí či zda včera založili e-shop a chtějí svým zákazníkům nabídnout kvalitní službu s možností zaplatit kartou hned od samého začátku. Do druhého dne od objednání Shoptet Pay mohou zpravidla přijímat platby kartou a být plně připraveni na svého prvního zákazníka,“ říká Buben.

E-shopy mají navzdory vlastní platební bráně Shoptetu pořád na výběr přes deset konkurenčních řešení. Shoptet Pay je však jediné plně integrované do platformy, díky čemuž obchodníci mají okamžitý přístup k informacím o aktuálním stavu zásob, objednávek reklamací, účetních výpisech i stavu plateb.

„Zákazník se může rozhodnout, že na e-shopu nenakoupí, když nebude mít k dispozici preferovanou transakční službu. Tomu jsme chtěli zabránit. V oblasti platebních bran jsme pak také naráželi na limity – například standardní doba spuštění bývá týden až 14 dnů, u nás je na pár kliknutí online do druhého dne. Dál pracujeme na tom, abychom více rozvolnili možnosti, za které zboží jde platit, tedy i problematické položky jako třeba CBD produkty, jež jsme rozvolnili právě tento týden. Tyto limity se nám spuštěním nového nástroje daří odstraňovat,“ uzavírá Buben.