Pražská knihovna vyvinula vlastního chatbota. Stará se o čtenáře v novém samoobslužném kiosku

Městská knihovna v Praze otevřela svůj druhý samoobslužný kiosek. Najdete ho na Budějovické a letos má přibýt ještě jeden na Chodově.

Eliška NováEliška Nová

kisoek-mestske-knihovny-v-praze-3

Foto: Jiří Podrazil

Kiosek Městské knihovny v Praze v DBK

0Zobrazit komentáře

Po třech letech otevřela Městská knihovna v Praze druhý samoobslužný kiosek. Oproti tomu prvnímu je v něm i virtuální knihovnická asistentka Aia, která na místě poradí, co a jak si půjčit nebo vrátit. Koncept chce knihovna rozšiřovat i dál, a to už v září.

Knihovna míří se samoobslužnými kiosky především do obchodních center. První se otevřel v roce 2022 v Centru Černý Most, nejnovější je pak na Budějovické v obchodním domě DBK. Funguje od pondělí do neděle, lačnému čtenáři se tak nemůže stát, že by si například o víkendu nemohl půjčit knížku. To je ostatně také cíl. Knihovna chce pomocí kiosků usnadnit přístup ke čtení.

Malá samoobslužná pobočka na Budějovické není nijak velká, má jen 28 metrů čtverečních. Na nich ale čtenáři najdou tisícovku knih, mezi kterými je hlavně beletrie, populárně naučná literatura a knížky pro děti. „Vypůjčit si v něm ale čtenář může prakticky cokoli z bezmála dvoumilionového fondu Městské knihovny v Praze, protože kiosek může sloužit i jako místo pro vyzvednutí splněných rezervací,“ popisuje tisková mluvčí knihovny Lenka Hanzlíková.

Dovnitř kiosku se lidé dostanou po načtení platného čtenářského průkazu. Podobně jako prodejny je pak i kiosek chráněný kamerami. „Už jen vstup do prostoru je adresná služba. Vedle kamer máme také brány, které poměrně viditelně zahlásí, když třeba omylem odnáší člověk něco, co si před tím nepůjčil,“ popisuje pro CzechCrunch Hanzlíková.

K půjčování a vracení knížek je tu speciální zařízení, které umí zapůjčené i vrácené knihy registrovat a dokáže i zobrazit stav čtenářského účtu. Vzhledem k tomu, že je připojený na platební terminál, lze přes něj také platit kartou třeba pokuty za pozdní vrácení.

Nastartujte svou kariéru

Více na CzechCrunch Jobs

Je tu ale také asistentka Aia, chatbot natrénovaný na velkém jazykovém modelu na nejběžnější otázky, které čtenáři na knihovníky mají. „Praktický postup, jak si knížku půjčit, neukáže, ale umí poradit, jak na to. Umí i spoustu jiných věcí, třeba najít knížku v katalogu, poradit, jak najít splněnou rezervaci v regále, zjistit, jak má otevřeno nejbližší pobočka knihovny, poradit s prodloužením výpůjčky a v neposlední řadě také zatelefonovat na klientskou linku, kde už sedí živý člověk,“ popisuje Hanzlíková.

Chatbot je aktuálně pouze v kiosku na Budějovické. Tam ho nyní čtenáři spíš zkoušejí a testují a první dva týdny jsou na místě také knihovníci, kteří se vším pomohou. Zařízení ale testuje i samotná knihovna. Až vyhodnotí zkušenosti i reakce návštěvníků, rozhodne, zda se objeví i na dalších místech.

Rozpočet kiosku na Budějovické jsou bezmála tři miliony korun. Pro knihovnu ho navrhlo architektonické studio monom, které sem kromě regálů s knihami umístilo také koutek k sezení. V budoucnu mají pak kiosky přibývat, už v září je v plánu otevřít jeden v obchodním centru Westfield Chodov.

Knihovna už ale také otevřela jednání i s dalšími obchodními centry. „Výsledek nechci předjímat, ale obecně to vypadá, že je to úspěšný koncept služby, který by se mohl dále rozšiřovat v návaznosti na přemýšlení o síti našich poboček a dostupnosti knihovních služeb,“ dodává Hanzlíková.

Sebekritika je náš společný rys. Pořád řešíme, jestli život vedeme správně, říkají bratři Trojanovi

Bratři Trojanovi v podcastu popisují, jak hledají vlastní cestu mimo slavné příjmení nebo jak řeší vztah k sociálním sítím.

trojanovi

Foto: Tomáš Svoboda

Bratři František a Josef Trojanovi

0Zobrazit komentáře

Josef a František Trojanovi se sice narodili do známé herecké rodiny, každý si ale zvolil jinou cestu. František pracuje jako reportér v týdeníku Respekt, Josef se zase věnuje herectví – hraje v ostravském Divadle Petra Bezruče a objevil se například ve filmu Šarlatán. V podcastu Režim nerušit mluvili bratři o přístupu ke své práci, sourozeneckém vztahu i o tom, jak se jim daří držet odstup od tlaku, který přináší veřejná profese i slavné příjmení.

V dětství byli prý spíš jako Tom a Jerry. Špičkovali se, hádali a prali, s postupem času se ale jejich vztah proměnil a oba sourozenci se sblížili. Dnes se sice vídají méně – Josef žije v Ostravě, František v Praze – ale zůstávají v pravidelném kontaktu. Sdílejí specifický druh humoru, posílají si hlášky z Okresního přeboru a Josef byl dokonce Františkovým svědkem na jeho svatbě.

Podobnost mezi nimi je vidět i v některých osobnostních rysech. Oba se popisují jako introverti, přestože jejich práce je staví do situací, kdy se musí pravidelně setkávat s lidmi. Společně sdílejí i sebekritický přístup – analyzují vlastní chyby a často o sobě pochybují. „Pořád řešíme, jestli ten život vedeme správně,“ vysvětluje František.

Jedním z témat, na kterých se bratři rozcházejí, je vztah k sociálním sítím. František chápe potřebu být aktivní i na digitálních platformách, zejména kvůli šíření kvalitního mediálního obsahu i boji proti dezinformacím.

Josef naopak vnímá Instagram jako toxický. „Vybízelo mě to k tomu být narcistní egomaniak. Sledujete, kdo vám dal lajk, kdo vám ho nedal, proč vám ho nedal,“ říká. Teď už je aktivní jen na Facebooku, používá ho hlavně na sdílení fotek nebo sledování obsahu, který ho baví.

Nastartujte svou kariéru

Více na CzechCrunch Jobs

Tématem rozhovoru bylo i vnímání mužské a ženské identity. Josef otevřeně říká, že ho baví dělat i věci, které jsou většinovou společností vnímány jako feminní. „Nestydím se za žádnou stránku sebe. Kupuju si kytky, svíčky, dělám si skincare… A na druhý straně zvedám těžký váhy v gymu a mám rád fotbal,“ vysvětluje.

Podle Josefa by si muži měli víc dovolit projevovat emoce a nestavět hranice mezi tím, co je považováno za mužské a ženské. František k tomu dodává, že dnešní forma rebelství může naopak vypadat úplně jinak – třeba když si někdo koupí auto se spalovacím motorem na protest proti trendům.

Zásadní roli v jejich rodinném životě hraje fotbal. Fotbalový klub Bohemians je pro ně nejen sportovní značka, ale také prostor, kde se může sejít celá rodina. František to vnímá jako lekci skromnosti i celkového přístupu k životu. „Nemusí se vám dařit, nemusí být všechno ideální, ale vy můžete stejně zůstat loajální a mít tu věc rád.“

Poslechněte si šestý díl podcastu Režim nerušit od CzechCrunche. S hosty v něm probíráme témata, která řeší hlavně mladí Češi a Češky, ale ovlivňují celou společnost. Popkultura, trendy, škola, byznys, postironie, móda, řemeslo nebo závislosti. Nový díl očekávejte každé druhé úterý na CzechCrunchi a na všech platformách, kde sledujete podcasty.