Internetové nákupy zákazníky táhnou stále více a dlouhodobě to platí o oblasti elektroniky, která se do online světa přesunula mezi prvními. Dokazují to výsledky jednoho z největších e-shopů s elektronikou u nás. CZC.cz za loňský fiskální rok končící v březnu vyrostlo o třináct procent, čímž dosáhlo na tržby přesahující 4,5 miliardy korun.

CZC.cz patří od roku 2017 do skupiny Mall Group a meziročně vyrostlo také v objednávkách, kterých rozeslalo na 1,2 milionu s celkovým počtem 3,5 milionu kusů zboží. Báze unikátních zákazníků e-shopu ve stejném období narostla o jedenáct procent. Data o ziskovosti však firma prozatím na dotaz CzechCrunch prozradit nechtěla. V roce 2018 se přitom propadla do ztráty ve výši 36 milionů korun.

„Z toho, co nám pomáhá růst, bych jmenoval zejména postupné úpravy e-shopu i poboček, rozvoj sekce pro firemní zákazníky a naše nové služby jako lepení fólií na mobilní telefony nebo PC Konfigurátor, díky kterému zvládne i laik naprogramovat individuální sestavu během pár minut,“ popisuje marketingový ředitel firmy Milan Duda a doplňuje, že CZC dobře zvládlo také koronavirovou, která přišla na samém konci jeho fiskálního roku.

„Ani tržby koronavirus nezastavil. Naopak od začátku krize se tržby díky přílivu zákazníků do online prostředí a zájmu o konkrétní produkty vhodné k práci z home officu meziročně zvedly o více než 50 procent,“ dodává Duda.

Foto: CZC

Prodejna CZC.cz v pražských Butovicích

E-shopu se daří oslovovat i firemní klientelu v rámci B2B segmentu, ve kterém rostl o necelou třetinu a meziročně se v tržbách navýšil přibližně o sto milionů korun. Z pohledu tržeb však byla nejvýkonnější kategorie televize a video, její 45% meziroční růst si firma vysvětluje přechodem na nový signál DVB-T2 a s ním spojenou výměnou přijímačů.

„Kategorie audio meziročně vyrostla o 38 % a dvouciferným tempem rostl také gaming včetně herních počítačových sestav, chytrá elektronika, mobily, digitální fotoaparáty a kamery. Specializované příbramské oddělení smontovalo přes 12 000 počítačových sestav,“ doplňuje Jitka Dvořáková, generální ředitelka CZC.cz, která chce další růst podpořit také oslovováním zákazníků v zahraničí.

„V uplynulém finančním roce jsme naše zboží začali prostřednictvím partnerského prodeje nabízet na slovenském Mallu. Letos plánujeme prodej takto rozšířit i do dalších zemí, kde Mall působí, jako je Polsko, Maďarsko, Slovinsko či Chorvatsko,“ doplňuje Dvořáková.

V rámci Mall Group se přitom CZC.cz zatím profilovalo jen na českém trhu a ve skupině e-shopů, kam vedle Mall.cz patří také Vivantis nebo Košík.cz, zastával strategickou pozici právě v elektronice. „Do jisté míry nás chrání v elektrosegmentu, kde jako specialista velmi dobře bere část trhu,“ řekl v rozhovoru pro CzechCrunch výkonný ředitel Mall Group Oldřich Bajer s tím, že značka CZC.cz bude i nadále fungovat samostatně. Díky tržišti Mallu se ale dostane i za hranice.

Foto: Nguyen Duy McLavin/CzechCrunch

Oldřich Bajer, výkonný ředitel Mall Group

Boj na online trhu s elektronikou se ostatně rychle stupňuje a rapidně mění a CZC.cz se musí otáčet, i když má za sebou velkou e-commerce skupinu. Pozici jedničky na trhu si dlouhodobě udržuje Alza a navzdory reklamním kampaním, ve kterých se CZC.cz označuje jako dvojka online trhu s elektronikou, je otázka, zda toto tvrzení ještě platí.

Během loňského roku totiž dokázal až o 32 procent na 9,9 miliardy korun vyrůst kupříkladu konkurenční Datart, který je z tradičních kamenných prodejen také stále více přesouvá i na internet. V jeho případě však  jde o data za český i slovenský trh, a to i v rámci kamenných prodejen. Právě kvůli stále většímu propojování online a offline prodejních kanálů a nedostatku veřejně dostupných informací (Datart výsledky svého e-shopu samostatně nezveřejňuje) tak přestává být možné pořadí jednotlivých prodejců na trhu jednoznačně určit.