„Transformace není jen o technologiích, ale především o změně firemní kultury a orientaci na zákazníka,“ říká Vladimír Fuchs, obchodní ředitel OKsystemu a host dalšího dílu podcastu BrandStories. Můžete si ho pustit již nyní na Spotify, v Apple Podcasts, na YouTube nebo v přehrávači výše. 

Společnost vznikla v roce 1990 a během své historie spolupracovala s institucemi jako ministerstvo práce a sociálních věcí nebo Česká správa sociálního zabezpečení. Novým cílem je však nabízet vlastní produkty i na komerčních trzích.

OKsystem momentálně uvádí své klíčové produkty v novém modelu software jako služba (Saas). „Přechod na SaaS nám umožňuje oslovit širší spektrum zákazníků a nabídnout jim naše produkty v moderní a flexibilní formě, “ vysvětluje Fuchs. „Zásadní je přitom porozumět potřebám různých typů zákazníků a být připraveni reagovat na změny trhu,“ popisuje rozdíl oproti dosavadním projektům pro státní sektor, které kladly důraz zejména na přesné dodržování specifikací.

Firma má na trhu dva klíčové produkty – OKbase, personální systém pro řízení HR procesů, a Checkbot, nástroj na monitoring průmyslových robotů. „OKbase už využívá přes 400 firem,“ říká Fuchs. Tento software pomáhá s evidencí zaměstnanců, řízením docházky a komplexními mzdovými agendami, cílovou skupinou jsou především firmy od 100 zaměstnanců. Checkbot, vyvinutý ve spolupráci s významným výrobcem průmyslových robotů Yaskawa, se za šest let rozšířil do 14 zemí. Umožňuje monitoring a prediktivní údržbu robotů, čímž zvyšuje efektivitu výrobních provozů.

Přechod na SaaS model přináší nové výzvy, zejména v oblasti standardizace produktů. „Standardizace s sebou nese vyšší náklady na vývoj a bezpečnost, ale umožňuje nám nabízet cenově dostupnější a snadno implementovatelná řešení,“ říká Fuchs. 

„Kombinací zkušeností z dlouhodobých zakázek pro státní správu a inovativního přístupu k SaaS produktům máme šanci uspět i na globální scéně,“ věří obchodní ředitel OKsystemu.

V podcastu se také dozvíte:

• Jak po transformaci firmy budovat nové vztahy se zákazníky.
• Jak efektivně pracovat se zpětnou vazbou.
• Jak OKsystem zlepšuje funkce svých produktů a jakými kroky zvyšuje svou konkurenceschopnost.

Nový díl BrandStories si můžete pustit již nyní na Spotify, v Apple Podcasts, na YouTube nebo v přehrávači výše.