Používají aerolinky cookies, aby lidem cíleně zvyšovaly ceny letenek, a vyplatí se proto při nakupování nastavit anonymní režim? Souvisí s cenou poloha, odkud objednáváte? Má vliv, zda letenky pořizujete v úterý nebo v neděli? Kolem otázek souvisejících s letenkami se nejen v internetových diskuzích rozšířily různé nepravdy či takzvané „urban myths“. CzechCrunch se na ně podíval s technologickým ředitelem vyhledávače letenek Kiwi.com Stanislavem Komancem, jenž zároveň dodal data o tom, kdy je skutečně nejvýhodnější letenky nakupovat.

Uživatelé přes Kiwi každý den vyhledají více než sto milionů spojení, přičemž si na platformě během loňského roku denně koupili v průměru 70 tisíc letenek. Společnost přitom podle svého vyjádření pokrývá 95 procent všech veřejných leteckých spojení od více než 600 aerolinek, postupně s nimi uzavírá nová partnerství, přičemž o všem sbírá ohromné množství dat. Jaké jsou tedy nejčastější mýty?

Mýtus 1: Cookies a cenotvorba. Někteří lidé využívají anonymního režimu a odmítají cookies pro to, aby algoritmy nemanipulovaly s cenou letenek. „Právě tohle tvrzení je jedno z nejběžnějších, se kterým se setkáváme. K překvapení mnohých se ovšem jedná o mýtus,“ komentuje Komanec, jenž vysvětluje, že i když hodně firem sází na personalizovaný marketing, upravovat cenu letenky pro každého návštěvníka webu zvlášť a záměrně mu cenu minutu od minuty navyšovat by bylo nákladnější než možný výdělek z takové operace.

„Navíc jsou podobné praktiky v Evropě nezákonné,“ doplňuje Komanec. Jak ale dodává – dynamická cenotvorba, kterou aerolinky využívají, někdy může ceny letenek měnit z hodiny na hodinu, přičemž do rozhodování vstupují ukazatele jako obsazenost letadla, výkyvy v cenách paliva, pronájem terminálu a runwaye, sezonní vlivy i povětrnostní podmínky.

Mýtus 2: Kupujte letenky v úterý ráno. „Některé cestovatelské mýty jsou úsměvné proto, jak jsou specifické a detailní,“ říká Komanec a upozorňuje, že obecně nelze říct, ve který den je nejvýhodnější nakupovat letenky: „Na rozdíl od rozšířeného názoru, že se nejlepší ceny objevují vždy v úterý nebo ve středu ráno, neexistuje žádný důkaz nebo data, která by to potvrzovala.“

Naproti tomu ovšem roli hraje to, ve který den chcete cestovat. Dražší letenky bývají během takzvaných peak days, tedy v pátek, sobotu, neděli či kolem svátků, levnější bývají v ostatní dny.

Mýtus 3: Kdy nakupovat zavazadla. Podle některých je výhodnější přidávat zavazadla při nákupu letenek až v posledním kroku. Není to však pravdou. „Ceny jsou v drtivé většině případů stejné jak v první, tak v poslední fázi nákupu,“ říká Komanec.

Mýtus 4: Letenky se vyplatí kupovat napřímo. Podle Komance ne vždy platí, že samotná aerolinka na svém webu či v aplikaci nabídne nejlevnější letenky. „Pravda je to jen napůl. Online prodejci mají spoustu různých nástrojů, jak nabízet letenky levněji, než je jejich veřejně dostupná cena na webu aerolinek, a to třeba skrze speciální partnerství nebo vlastní slevové programy. Tohle musíte ověřovat vždy případ od případu,“ říká.

Co není mýtus: Cenu letenky ovlivňuje lokace. Podle Komance je toto tvrzení pravdivé, ovšem nezáleží, zda jste v Aši nebo Třinci, ale spíš zda se nacházíte v Evropě nebo v Jihovýchodní Asii. Jde totiž o poměrně standardní praktiku napříč různými obory.

„Třeba právě u prodejců letenek se jejich cena často odvíjí od různých partnerství a lokálních dohod. Je tedy možné, že například nákup vnitrostátních letenek vyjde levněji, pokud je nakupujete přímo v dané zemi. Tohle pravidlo se však bohužel nedá generalizovat a není tedy možné říct, co se zákazníkům vyplatí nejvíce. Cenotvorba je v tomto oboru opravdu hodně dynamická,“ říká Komanec.

Data: Nejlevnější bývají letenky dva měsíce před odletem