Dne 30. listopadu 2022 spatřila světlo světa první verze ChatGPT dostupná veřejnosti. Umělá inteligence od té doby nabírá na obrátkách a firmy řeší, jak ji z cool hračky přeměnit v něco, co dokážou v byznysu využít. Velká část z nich ale selhává. Proč? O tom jsme mluvili s Ondřejem Vaňkem, Chief AI Officerem Adastry, která se zaměřuje na správu dat, ale také na nové technologie, jako je například internet věcí nebo umělá inteligence. Tu v různých metodách a technologiích u klientů aplikuje už zhruba 15 let.
„Když se díváme, kdo je úspěšný v adopci umělé inteligence, jsou to typicky firmy, které umí inovovat. Zavádění AI do firmy je vlastně zavedení další inovace, která má svá specifika – například large language modely jsou na cloudu, musíte umět zacházet s daty, lidé mohou mít z AI obavy a podobně. Pořád ale jde o další inovaci,“ vysvětluje Vaněk. Firmy, které inovovat zvládají, už se třeba úspěšně digitalizovaly a mají inovační oddělení, případně partnery, kteří je inovacemi dlouhodobě provázejí, podle Vaňka dokážou implementovat AI efektivně jak z pohledu peněz, tak přidané hodnoty.
„Firmy, které do toho jen zjednodušeně řečeno nasypou peníze nebo si nechají nasypat peníze od někoho jiného a hodnotu hledají až druhotně nebo se ztratí v procesu adopce, právě selhávají,“ dodává Vaněk, který byl hostem podcastu BrandStories, vznikajícího ve spolupráci CzechCrunche s vybranými společnostmi. Podcast si můžete pustit na Spotify, v Apple Podcasts, na YouTube nebo v přehrávači výše.
Zavádění AI do firmy je vlastně zavedení další inovace, která má svá specifika.
Co to ale přesně znamená být inovativní firmou? Podle Vaňka je inovace proces, který má několik aspektů. Jejím hlavním rysem je nejistota, inovace posouvá byznys do dříve neprozkoumaných vod. Součástí procesu je proto zmapování těchto nejistot a rizik, které je potřeba zasadit do kontextu nákladů na inovaci a její přidané hodnoty. Firmy, které dokážou správně řídit tyto tři složky – míru nejistoty, rozpočet a přidanou hodnotu –, umí lépe inovovat.
„V Adastře s tím máme dlouhodobou zkušenost a zákazníky, kteří nemají proces tak vypilovaný, tím provázíme. Často jim říkáme, aby projekt rozvrhli do více fází, vidíme možná rizika a nejistoty, stále se díváme na hodnotu, kterou projekt pro firmu má, definujeme si společně kritéria úspěšnosti – jaká má být přesnost či rychlost adopce,“ vysvětluje Vaněk, proč se daří dotáhnout do praxe až tři čtvrtiny projektů, na kterých Adastra spolupracuje. Podle společnosti Gartner se totiž k reálnému užívání nedostane průměrně ani polovina projektů s umělou inteligencí, na kterých firmy interně pracují.
Jaké jsou konkrétní kroky, díky kterým je Adastra v zavádění nových technologií s umělou inteligencí ve firmách úspěšná? Poslechněte si celý rozhovor s Ondřejem Vaňkem v novém díle podcastu BrandStories na Spotify, v Apple Podcasts nebo na YouTube. Dozvíte se v něm také:
Jak se liší přístup k umělé inteligenci v Česku a v USA?
Jak moc zkomplikuje regulace EU zavádění umělé inteligence? A jak technologie nastavit, aby je regulace příliš nezatížila?
Jak je možné zlevnit první fázi experimentování s AI a ještě na tom marketingově vydělat?
V pondělí se z amerického Cupertina do celého světa vysílala každoročně nejdůležitější prezentace Applu. Hlavním bodem bylo představení nové řady iPhonů pro následující rok. Podobně jako už delší dobu prošly modely 16 a 16 Pro spíše iterativními změnami – Apple u nich ale poprvé ve velkém sází na umělou inteligenci, která má pomoci při mnoha každodenních činnostech, od psaní zpráv přes organizaci času až po focení. Nic z toho ovšem v blízké době neuvidíme v zemích Evropské unie. Letošní rok je dosud jedním z nejvýraznějších příkladů, kdy evropští zákazníci dostanou v zásadě jiné zařízení než ti američtí. Proč vlastně?
O Apple Intelligence, jak technologický gigant umělou inteligenci ve svém pojetí pojmenoval, jsme mnohé slyšeli už letos v červnu v rámci vývojářské konference, teď jsme oznámené funkce viděli na nových telefonech spolu s několika dalšími. Hlavním bodem je hlasová asistentka Siri, jejíž schopnosti mají narůst o pár řádů. Vše začíná výrazně lepším porozuměním mluvenému jazyku, takže Siri už nebude třeba říkat poměrně přesné povely, ale pochopí i více hovorová vyjádření. Nebude ani vadit, pokud se zakoktáme nebo opravíme.
Siri také bude rozumět kontextovým informacím. To znamená, že bude vědět, co je právě na displeji, a tyto informace dokáže využít nebo se bude orientovat v delší konverzaci. Má například zvládnout i najít fotografii podle popisu a rovnou ji někomu poslat. Dále bude mít přehled o osobních informacích svého uživatele, takže s nimi zvládne pracovat například při plánování kalendáře – vše samozřejmě bez toho, aby měl k daným informacím přístup kdokoliv jiný.
Dalším důležitým bodem je práce s textem. Apple Intelligence má zvládnout například zjednodušit zbytečně dlouhý e-mail nebo v notifikaci poskytnout rychlé shrnutí rozsáhlejší zprávy. V aplikacích nahrávajících zvuk pak bude možné rovnou vytvářet živý přepis mluveného slova. Posledním pilířem je obraz – iPhony budou moci podle popisu generovat vlastní emoji nebo celé obrázky a mazat vybrané objekty z fotografií.
Kapitolou samou pro sebe pak byla takzvaná Visual Intelligence. Z fotografií nebo přímo v hledáčku fotoaparátu má umět rozeznávat různé objekty, podobně jako to umí Google Lens. Stačí namířit na restauraci a dostaneme její hodnocení online, ze záběru psa získáme jeho plemeno nebo informace z fotografie letáčku půjde rovnou exportovat do kalendáře. Pro rychlejší přístup přitom bude na nových iPhonech možné použít nové tlačítko spouště fotoaparátu.
Stačí se ale podívat na americkou a českou verzi stránky o nových telefonech a zjistíme, že u nás Apple s ničím takovým nepočítá. Zatímco americký web hned v úvodu popisuje přínos Apple Intelligence a později následuje celá rozsáhlá sekce věnovaná jejím funkcím, na české verzi webu o ní není ani zmínka. Na internetu se také hned objevily memy s výčty rozdílů mezi iPhony 16 pro Evropskou unii a pro zbytek světa. V čem je problém?
Podle všeho je problém v pozici Applu na trhu a evropských regulacích s tím spojených. Letos v březnu vstoupila v platnost nová evropská legislativa z názvem Akt o digitálních trzích (anglicky Digital Markets Act neboli DMA), která má zajistit spravedlivou soutěž na zdejším trhu například zamezením tomu, aby technologičtí obři upřednostňovali svůj vlastní software před konkurencí. Apple je spolu s Googlem, Microsoftem, Amazonem nebo Metou na seznamu tzv. gatekeeperů, tedy největších technologických firem s mocí rozhodovat o tom, jakým směrem se bude digitální trh vyvíjet.
Apple Intelligence je hluboce integrovaná do operačních systémů a většinu operací provádí přímo v zařízení se záměrem chránit soukromí uživatelů. To nicméně znamená, že k ní nemohou mít přístup žádné třetí strany a využít její schopnosti nebo integrovat do ní vlastní služby. Apple oznámil, že bude zatím spolupracovat pouze s ChatGPT od OpenAI.
Pravděpodobně z podobného důvodu, proč se do zemí Evropské unie zatím nechystá Apple Intelligence, zde nejsou dostupné ani AI nástroje od Microsoftu nebo Googlu. Chatbot Windows Copilot, spuštěný ještě pod názvem Bing Chat počátkem loňského roku, u nás sice bude možné využívat, ale jen v rámci samostatné aplikace, ne přímo integrovaný do operačního systému jako třeba v USA.
Umělá inteligence Google Gemini funguje jako samostatná aplikace, podle všeho nicméně nemusí splňovat pravidla na ochranu soukromí uživatelů nebo boj s dezinformacemi. Například nové telefony Samsungu integrované funkce využívající umělou inteligenci nabízejí i u nás, pravděpodobně proto, že Samsung není na seznamu gatekeeperů DMA.
U Apple Intelligence ani ostatních se nejedná o vyslovený zákaz EU přinést nové funkce do regionu, ale rozhodnutí firem. Pokud by se totiž ukázalo, že porušují nastavená antimonopolní pravidla, hrozí velmi vysoké pokuty a upravit zařízení či software tak, aby vyhovovaly regulacím, nemusí být snadné. Apple už v dřívějším oficiálním prohlášení uvedl, že chce s Evropskou komisí spolupracovat na nalezení řešení, které neomezí bezpečnost dat. Jak dlouho ale nalezení tohoto řešení bude trvat, není jasné.
Foto: Apple
AI Applu znamená pokročilou práci s textem, generování obrázků či přehlednější oznámení
Jelikož ani Apple, ani Evropská komise nezveřejnily rozsáhlejší prohlášení s výčtem konkrétních důvodů, proč funkce Apple Intelligence do Evropské unie zatím nedorazí, nabízí se poměrně široký prostor pro spekulace. Na internetu se ve spojitosti s tím už delší dobu kritizují evropské regulace, které prý omezují inovace – velice podobný argument ostatně použil sám Apple, když se u iPhonů řešil vynucený přechod z konektoru Lightning na USB-C. Loňské telefony nakonec novější standardizovaný konektor dostaly a firma jej ve svých marketingových materiálech prezentovala jako důležité pozitivum.
Je také otázkou, zda Apple svoje rozhodnutí a výslednou frustraci uživatelů nechce využít i jako nástroj tlaku na Evropskou komisi, ať už pro změny v DMA nebo budoucí neshody, zvlášť v kontextu s právě prohraným soudem o daňových únicích v Irsku.
Situace je nicméně složitější, než se zdá. Funkce Apple Intelligence, které budou mimochodem dostupné v USA až od října a postupně budou přibývat v horizontu několika měsíců, v Evropě v blízké době nedostaneme na iPhonu. Většina z nich má nicméně fungovat také na iPadOS a macOS a Apple v nové tiskové zprávě uvedl, že na Macu budou moci jeho umělou inteligenci využívat i lidé v zemích EU. Jelikož macOS není veden jako tzv. core platform, DMA se na operační systém nevztahuje.
Je otázka, zda se absence Apple Intelligence znatelně podepíše na prodejích. Jelikož dávno (pokud tomu tak někdy bylo) neplatí, že nový iPhone má ke koupi nalákat majitele bezprostředně předcházející generace, zákazníci hledí spíše na změny a vylepšení oproti několik let starým zařízením. Zde se nic nezměnilo, iPhone 16 je výrazně lepší telefon než iPhone 11 nebo 12. Majitelé iPhonů 14 a 15 už mohou hledat důvody k další investici složitěji. A obzvlášť v Evropě, kde zatím můžeme na největší tahák nových jablečných telefonů zapomenout.
Aktualizace 12. 9. 2024 – doplněno vysvětlení, proč bude Apple Intelligence dostupná na macOS
Pomocí cookies ukládáme vaše nastavení a preferencí, analýze návštěvnosti našich stránek, zprostředkování funkcí sociálních médií a k personalizaci obsahu … Číst dále
Pomocí cookies ukládáme vaše nastavení a preferencí, analýze návštěvnosti našich stránek, zprostředkování funkcí sociálních médií a k personalizaci obsahu. Informace o užívání našich stránek také dále sdílíme s našimi obchodními partnery z oblasti sociálních médií, reklamy a analytiky. Za tyto webové stránky a soubory cookies odpovídá CzechCrunch s.r.o. Více informací naleznete na následujícím odkazu.
Nastavit preferované cookies
Vždy, když navštěvujete jakoukoliv webovou stránku, stránka může ukládat nebo získávat informace z vašeho prohlížeče, zejména formou souborů cookies. Tyto informace se mohou týkat vás, vašich preferencí nebo vašeho zařízení a jsou užívány převážně k zajištění vámi očekávaného chodu stránek. Takto získané informace vás obvykle přímo neidentifikují, ale mohou vám zprostředkovat personalizovanější zkušenost při užívání našich stránek. Protože respektujeme vaše právo na soukromí, můžete zakázat některé druhy cookies, které nejsou k využívání našich stránek nezbytné. Pokud se však rozhodnete některé cookies zakázat, může mít tento krok vliv na vaši uživatelskou zkušenost stránek a námi nabízené služby. Aktivací níže uvedených souborů cookies vyjadřujete souhlas s tím, že vaše osobní údaje mohou být převedeny do třetích zemí. Více informací naleznete na následujícím odkazu.
Možnosti předvolby jednotlivých cookies
Naprosto nezbytné cookies
Nezbytné cookies zajišťují klíčové funkce webových stránek jako jsou zabezpečení, správa sítě, přístupnost a základní statistiky o návštěvnících, takže není možné je vypnout. Prohlížeč můžete nastavit tak, aby blokoval soubory cookie nebo o nich posílal upozornění (tato skutečnost však může mít vliv na fungování stránek).
Pokročilé analytické funkce
Nástroje třetích stran, které nám umožňují zlepšovat fungování webových stránek pomocí zasílání zpráv o tom, jaký způsobem stránky užíváte. Tyto cookies však shromažďují údaje způsobem, který nikoho přímo neidentifikuje. Pokud tyto cookies nepovolíte, nebudeme vědět, kdy jste navštívili naši stránku.
Funkce a preference
Funkční a preferenční cookies umožňují použití pokročilého webového obsahu a pokročilých funkcí a zároveň nám také umožňují ukládat vaše nastavení a preference.
Cílené soubory cookies
Díky těmto cookies vám můžeme zobrazovat personalizované nabídky, obsah, jakož i reklamní obsah, na základě vašich zájmů na našich webových stránkách, na stránkách třetích stran a na sociálních médiích. Neukládají ale vaše osobní informace přímo, nýbrž přes jedinečné identifikátory prohlížeče a internetového zařízení. Pokud je nepovolíte, bude se vám zobrazovat na stránkách méně cílená reklama.
Native článek
CzechCrunch Native je formát spolupráce s vybranými partnery CzechCrunche na obsahu, který připravuje redakce v kooperaci s klientem.