V Kauflandu nově můžete skenovat zboží mobilem a nakupovat rovnou do své tašky. Při odchodu jen zaplatíte
Baví vás CzechCrunch?
Vídejte ho na Googlu častěji.
Řetězec supermarketů Kaufland vždy působil spíše jako tradiční diskont, který cílil primárně na slušný poměr ceny a kvality zboží, ale inovacemi příliš neoplýval. To se však v posledních letech mění a Kaufland se snaží vydobýt si punc moderního obchodu, který jde s dobou a cílí i na mladší klientelu. Důkazem je novinka K-Scan, která zákazníkům umožní nakupovat snímáním kódů zboží pomocí telefonu a významně tak urychlit odbavení na pokladně.
Novinka K-Scan je zatím pilotním projektem, který běží na dvou prodejnách v Praze na Jarově a v Olomouci, a celá věc funguje velmi jednoduše. Zákazníci si zboží sami naskenují skrze fotoaparát telefonu, vloží ho do košíku nebo rovnou do své nákupní tašky z domu a pak již jen zaplatí u expresních pokladen. Výhodou je neustálý přehled o ceně nákupu i právě rychlá platba pouhým naskenováním čárového kódu z aplikace.
„Služba K-Scan přináší spoustu výhod. Zákazníkům šetří čas, mají neustále přehled o ceně nákupu a zboží už nemusí z košíku vykládat na pás,“ popsala Renata Maierl, tisková mluvčí společnosti Kaufland. „Aplikace je uživatelsky velmi přívětivá a snadná. Stačí pár kliknutí, zákazník nákup vkládá rovnou do tašky a rychle se odbaví na samoobslužné pokladně,“ doplňuje.
Dobrou zprávou je, že Kaufland nechce příliš otálet s rozšiřováním novinky. Po pilotním projektu má být v říjnu možnost nakupovat skrze chytrý telefon dostupná také v dalších 28 prodejnách. V České republice má ale Kaufland prodejen více než 100 a je tedy otázkou, kdy se tato novinka stane plošným standardem.
Kromě novinky v aplikaci mohou zákazníci již několik měsíců na čtyřech vybraných prodejnách v Praze (Vypich a Podbaba), Kladně a Ostravě (Vítkovická) nakupovat podobným způsobem s ručním skenerem, který je vždy k zapůjčení u vchodu do prodejny. Vše funguje stejně jako s aplikací a po zaplacení stačí vrátit skener v pokladní zóně. Ruční skenery budou od září dostupné také na prodejnách v brněnské Ponavě a v Karlových Varech.
Nastartujte svou kariéru
Více na CzechCrunch JobsCílem inovace je podle všeho jednak zlepšení zákaznické zkušenosti a urychlení procesu nakupování, ale jistě také úspory. Podobný systém totiž eliminuje potřebu živých pokladních a má tedy potenciál významně snižovat mzdové náklady. Dle mluvčí Kauflandu ale zatím není jasné, jak velké úspory by novinka mohla přinést: „Sledujeme vše a postupně budeme vyhodnocovat.“
Výhodou je i to, že samotné skenování zboží probíhá rovnoměrně po celé prodejně a lidé se tedy nehromadí u samoobslužných pokladen, které hypermarkety a supermarkety rovněž stále častěji využívají. Na inovaci by tak měli teoreticky „vydělat“ i ti, kteří novinku používat nebudou.
Důvodem pro zavedení novinky pak může v neposlední řadě být i potřeba dále motivovat nákupčí, aby využívali klubovou kartičku a hypermarket tak o nich měl užitečná data, která jsou cenná pro sestavování personalizovaných nabídek. Kaufland ostatně svou vlastní zákaznickou K-Card představil teprve nedávno a bezesporu pro ni bude chtít získat co nejvyšší podíl nákupčích.
Průkopníky jsou Globus a Tesco
V souvislosti s oznámením Kauflandu je nutné poznamenat, že taková služba není v Česku rozhodně ničím novým. Průkopníkem je se svým systémem Scan&Go Globus, který nakupování s ručním skenerem zavedl již v roce 2013 na pobočce v Čakovicích, o tři roky později jím již vybavil všech svých 15 hypermarketů a v roce 2017 přidal i právě mobilní aplikaci, kterou lze ruční skener nahradit.
Za pozornost pak stojí rovněž Tesco a jeho obdoba Scan & Shop, kterou britský řetězec do Česka přivedl v roce 2016 a o rok později ji začal masivněji rozšiřovat po republice. I Tesco má svou aplikaci Scan & Shop Mobile, jejíž výhodou je – stejně jako u konkurence – možnost průběžně kontrolovat seznam nakoupených položek i aktuální cenu nákupu. V pro Tesco domovské Velké Británii je systém v provozu dokonce již od roku 2010.
Nepřehlédněte:
